Dic 13, 1999
Estudios de Mercado y la web
Artículo de Jakob Nielsen
“Los estudios de mercado tradicionales no funcionan para la web. El problema básico es que no podemos preguntarles a los usuarios lo que desean y esperar que su respuesta tenga la más mínima relacióln con su comportamiento cuando están en línea”. En otras palabras, lo mejor que podemos hacer es observar lo que hacen los usuarios.
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