Área Estratégica

En mi conferencia en SMLatam mencioné una lista de libros que difícilmente se consiguen en México y que me han resultado extremadamente útiles. Algunos han sido traducidos al español pero no se distribuyen por aquí, o bien llegan con precios prohibitivos.

Estas son las características de estos libros:

1. Han influido fuertemente en mi visión de los negocios, la creatividad y el trabajo.
2. Son prácticamente imposibles de conseguir en México en ediciones en español. Algunos ni siquiera han sido traducido. En general, sólo pueden obtenerse en inglés directamente desde Amazon.
3. Son libros que marcan tendencias y sus autores se han convertido en referentes acerca del tema.

Esta es la lista, con links hacia su descripción en Amazon (affiliate link)

Made to Stick

Chip y Dan Heath

¿Por qué algunas ideas sobreviven mientras que otras mueren? Aquí está todo lo que necesitas para hacer que una idea sea “pegajosa”. Porqué se esparcen las leyendas urbanas. Es una simple fórmula qu elos hermanos Heath disectan con habilidad en un libro entretenido. El libro fue traducido al español, pero al parecer sólo se distribuyó en España y Argentina. Aquí puedes leer una entrevista que le hice a Dan Heath:

The New Rules of Marketing and PR

David Meerman Scott

The new rules of PR es uno de los ebooks en PDFs más descargados en la historia del marketing. A partir de ese texto original se creó este libro, que puede dar una perspectiva nueva acerca de los blogs, podcast y redes sociales. Si bien el enfoque es básico, el autor aplicó estas ideas para promover el libro y cuando fue lanzado ya había sido mencionado en muchos blogs influyentes, por lo que tuvo un éxito inmediato.

Waiting for Your Cat to Bark

Jeffrey y Bryan Eisenberg

El tagline es “persuading customers when they ignore marketing”. Este libro da una metodología clara de lo que ellos llaman persuasion architecture. Es la metodología más clara y bien expliada que conozco para utilizar el modelo de personas. Permite analizar los mercados meta sin necesidad de realizar costosos estudios de mercado. El resultado final es que podemos hablar con el lenguaje que esperan escuchar nuestros clientes.

A Whole New Mind.

Dan Pink

Según Dan Pink, ahora vivimos en una época que él llama la Era Conceptual, determinada por tres “A’s”: Abundancia, Asia y Automatización. Por ello, los valores más importantes son aquellos relativos a habilidades consideradas más bien creativas, humanísticas, y muy relacionadas con el diseño.
El autor las resume en Design, Story, Symphony, Empathy, Play, Meaning.

The Back of the Napkin

Dan Roam

Este es, en mi opinión, la referencia definitiva para desarrollar el pensamiento visual, con una magnífica metodología, ilustrada con sencillos dibujos y que cualquiera puede llevar a cabo. Es útil para resolver problemas, para idear nuevos conceptos, para realizar presentaciones. Para cualquier actividad donde sea útil mostrar algo visualmente.

The 4-hour Work Week

Timothy Ferriss

¿Alguna vez pensaste que podrías trabajar sólo 4 horas a la semana? Tim Ferriss afirma que sí es posible y muestra paso a paso cómo hacerlo en este libro, al mismo tiempo que puede vivir en cualquier parte del mundo. El blog del autor es muy recomendable también, con muestras continuas de que sí es posible un estilo de vida como él lo propone. Aún si no te interesara este estilo de vida, puedes ser inmensamente más productivo aplicando uno o dos de los tips mostrados en el libro

Reality Check

Guy Kawasaki

Una colección, mejorada y aumentada, de los textos que Guy Kawasaki ha publicada en su blog, How to Change the World. Está centrada en emprendimiento, pero es aplicable para cualquiera que desee promover productos, que haga presentaciones o que esté interesado en outsmarting, outmanaging, outmarketing a su competencia.

The Tipping Point

Malcolm Gladwell

Las pequeñas cosas son las que hacen grandes diferencias. Puede sonar trillado, pero Gladwell tiene un increíble estilo para demostrar cómo son en realidad unas pocas personas las que le consiguen trabajo a la mayoría, cómo nuestra percepción nos impide ver que si duplicamos una cantidad por 50 veces el resultado es de proporciones estratosféricas, entre muchos otros ejemplos clásicos.

Por cierto que The tipping point si fue traducido al español, y una vez lo ví en los botaderos de la librería Gandhi con el nada agradable título La clave del éxito.

Yes: 50 scientifically proven ways to be persuasive

Influence: Science and practice

Robert Cialdini

Son seis puntos los que inciden en la influencia. no hay más. si alguien te ha dicho que son más, o que es más complejo, seguramente te quiere cobrar muy caro por sus servicios.
En este libro descubirás por qué has tomado varias decisiones. No es como otros libros que podríamos llamar “baratos” en cuanto a la forma de persuadir, sino que determina con certeza qué es lo que puedes utilizar para defenderte de una persuasión no deseada, o bien para persuadir éticamente.

The Ultimate Sales Machine

Chet Holmes

A pesar de haber leído decenas de libros acerca del tema, me impresionó la lucidez y claridad de Chet Holmes para dar un plan de marketing y ventas fácil y simple de implementar. Esto no quiere decir que sea fácil de ejecutar, pero con este libro sabrá con claridad lo que debes hacer, y cómo ponerlo en práctica con rapidez, en 12 pasos que pueden distribuirse a lo largo de un año. Los resultados que se pueden lograr son sorprendentes.

Getting Things Done

David Allen

En español lo titularon “Organízate con Eficacia”, pero, como puedes ver, no le hace honor al título. Si en algún momento te sientes desorganizado, este libro te da un sistema simple y eficiente para nunca más perder el control. Productividad sin estrés. Yo soy muy aficionado a este tema y aquí te dejo cuatro artículos que he escrito en este blog:

Para evitar la sobrecarga de correo: cómo administrar tu email.

Por qué GTD es adictivo

Un resumen de Getting Things Done

5 años utilizando Getting Things Done

Jump-Start your Business Brain

Doug Hall

Este es uno de los primeros libros que combinan negocios con creatividad, con dos sistemas que el autor llama Marketing Physics y Capitalist Creativity. Doug Hall ha ideado un sistema que determina cuál es la probabilidad de que un producto puede ser más o menos exitoso, y creó para ello un sistema simple y replicable para idear nuevos productos.

Never Eat Alone

Keith Ferrazzi

Hay muchos libros acera de networking, pero Keith Ferrazzi supera a la mayoría de los autores con su estilo humano, práctico y desinteresado. Realmente sabe de lo que habla. Presenta casos aplicables a múltiples situaciones, desde conferencias, cenas de networking, eventos, etc. Si te interesa este tema, te recomiendo también cualquier libro de Andrea Nierenberg.

Slideology

Nancy Duarte
Nancy Duarte encontró un nicho en el mundo de la creación de presentaciones. Este libro además es una joya de diseño de información. Podrás producir presentaciones impactantes, sin necesidad de utilizar decenas de bullet points.

El podcast Manager Tools se distingue por sus consejos aplicables de inmediato, su increíble sentido común y su enfoque en hechos concretos.

Ahora que estamos a fines de enero, una época en que muchas de las metas y proyectos de inicio de año han sido archivados y olvidados, recordé este episodio de Manager Tools de fines del 2007, Cómo determinar objetivos anuales.

En este episodio, Auzenne y Hortsmann proponen algo mejor que el método SMART, tan común en la determinación de metas y objetivos. Por si no lo conoces, el SMART es un acrónimo de Specific, Medible, Attainable, Realistic, Time-Based

SMART tiene diversas desventajas, entre otras que dispersa el esfuerzo principal de crear una meta concreta y que se cumpla. Por ello se recomienda utilizar sólo la “M” y la “T”. Es decir, los objetivos deben ser, sin más vueltas, Medibles y con un Tiempo o fecha límite determinados. Se retiran las dimensiones Specific, Attainble y Realistic, porque es evidente que son irrelevantes. No tiene sentido crear metas que no sean específicas, alcanzables y realistas. Por lo tanto, sólo conservamos M y T.

Los lineamientos generales de los MT Goals son

1. Lo mas fácil para medir son números. Incremento en 30% en xyz o 300 menos fallas por abc, o bajar 3 kilos de peso.

2. Se pueden usar proxies o aproximaciones para tener las metas. No todo puede ser medido en forma numérica, pero sí podrá aproximarse el resultado deseado en forma intuitiva.

3. Cero es un número. Cero quejas por mal servicio, cero fallas en soporte técnico o cero comida chatarra son metas absolutamente medibles.

4. Evitar utilizar palabras como “reducir” o “mejorar”, que nos nos dejan con objetivos vagos o ambiguos. Ver puntos un 1 a 3.

Así que tómate un tiempo y revisa tus metas anuales. Aún estás a tiempo de ajustar tus objetivos de negocio y personales con esta simple fórmula, Medible y con Tiempo (Fecha) Límite.

Hace poco me di cuenta que ya llevo 5 años utilizando este sistema de Productividad Personal ideado por David Allen, Getting Things Done.. Este es un breve resumen del sistema.

¿Es posible administrar el tiempo?

Hay algo muy equivocado en la frase “administrar el tiempo”. Equivale a decir que quiero administrar el aire, o administrar las nubes y los océanos. O administrar la gravedad o la carga eléctrica que existe en el aire.

El tiempo no se puede administrar, empezando probablemente porque no existe, si nos ponemos filosóficos. Lo único que puede administrarse son las acciones que realizamos en el transurso del tiempo.

Cuando empecé a implementar este sistema GTE, sentí por primera vez tener toda mi vida bajo control, y la sensación es realmente adictiva. Por eso nunca lo he dejado, si bien he tenido algunas recaídas.

El proceso de GTD, lo más breve posible

Primero, hay que recopilar todo lo que se nos va apareciendo en nuestra vida. Lo normal es una pequeña bandeja en nuestra mesa de trabajo. En la computadora, se usa desde luego la bandeja de entrada del correo y para archivos o ficheros diversos, una carpeta. La clave es utilizar un solo lugar para recopilar esta información.

En segundo lugar hay que procesar esta información y objetos que van entrando a nuestra vida. El procesar estos objetos va de la mano con Organizarlos.

Se procesan y organizan, uno por uno. Primero hay que preguntarnos si es accionable.

De ser así, y podemos concluirlo en menos de 2 minutos, lo hacemos. Si toma más de dos minutos, lo posponemos y anotamos la acción siguiente en una lista por contexto.

Si no es accionable, podemos archivarlo, delegarlo o tirarlo a la basura.

Tómese en cuenta que esto mismo se aplica para cualquier cosa que caiga en nuestra vida, sea digital o papel, o cualquier otro objeto.

Finalmente, se revisa periódicamente este sistema, para tener una lista completa de Acciones.

Esto difiere de una típica lista de prioridades, como se puede ver. En una lista de prioridades, puede estar los siguientes “tareas”: Preparar discurso. Llevar el auto al taller.

Pero eso no es una acción. Esto, de acuerdo con el sistema GTD, es un proyecto.

En GTD se define un proyecto cuando queremos obtener un resultado pero requiere más de una acción. Para llevar el carro al taller, primero necesitamos hacer la cita. para hacer la cita necesitamos el teléfono, y tal vez el teléfono lo tenga nuestro compadre. Entonces, ¿cuál es la siguiente acción en este proyecto? La acción será entonces llamar a nuestro compadre para pedirle el teléfono del taller.

Proyectos, ¿cuántos proyectos se tienen? De esta forma nos podemos dar cuenta que tenemos decenas de proyectos.

La definición de David Allen de un proyecto es cualquier cosa que requiera dos o mas acciones.

• Recolectar
• Procesar
• Organizar >
• Hacer
• Revisar periódicamente

Crear una simple lista de sus proyectos, sin que esté separada del resto de sus actividades personales.

Contextos

Escribir Acciones Siguientes en una lista, organizada por contexto.

La lista sólo tendrá acciones específicas, lo más granulares posibles.

@Casa
@Oficina
@De compras
@Llamadas
@Computadora

Las actividades se realizan tomando en cuenta el Tiempo disponible, Energía, y prioridad.

Si alguna vez has dudado que haya un sistema para estar organizados, créeme que este existe y se trata de este sistema, GTD. Está diseñado para la forma en que trabajamos los seres humanos. Te garantizo que tendrás tu vida bajo control, de una forma accesible, simple, manejable.

Referencias
Sitio Web de David Allen:

Compra Getting Things Done en Amazon.com

Traducción al español de Zen to Don de Leo Babauta, una versión simplificada de GTD. Disponible como libro o gratis como descarga

Blogs en Español

Think Wasabi, el blog de Berto Peña quien recientemente publicó el libro Gestiona mejor tu vida. Puedes descargar los mejores artículos de su blog en este PDF.

El Canato, blog de productividad personal de Jeroen Sangers.

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Charla con Gorka Garmendia. Hablamos de diversos temas, entre ellos:

• El problema de las paginas sin tráfico y de las páginas con tráfico y sin conversión.
• ¿Es mejor SEO que Google Adwords?
• La pirámide de Perry Marshall
• La relevancia, el gran dios de Google
• Errores típicos en campañas de Adwords
• La importancia de hacer pruebas (testing).
• La siguiente gran revolución después de Adwords
• Los pasos clave para conseguir visitas y convertir visitas en clientes

Puedes descargar este podcast y escucharlo en tu computadora o en cualquier reproductor portátil de MP3:
Area Podcast 14

O bien, suscríbete al Feed con iTunes o algún programa podcatcher para descargarlo automáticamente cuanda haya un nuevo número. Así también podrás sincronizarlo con tu iPod.
http://feeds.feedburner.com/areapodcast

Gracias por tus comentarios y sugerencias.

Podcast: Play in new window | Download (duration: 21:46 — 10.0MB)

La diferencia entre el éxito y el fracaso puede ser tu habilidad para posponer la gratificación. Esa es la leccion de Joaquín de Posada y en su libro Don’t Eat the Marshmallow… Yet! (No te comas el malvavisco… todavía).

De Posada descubrió un estudio en Stanford University donde se estudió a cien niños de 4 años. A los niños se les puso en una habitación con un malvavisco, les dijeron que si esperaban 20 minutos antes de comérselo, obtendrían un segundo malvavisco, y en ese momento podrían comerse los dos. En el salón donde se hizo el estudio, había cámaras que revelaban quiénes se comieron de inmediato el malvavisco, y quiénes esperaron.

14 años después, se regresó con los niños y se demostró que quienes tuvieron la capacidad de esperar los 20 minutos fueron mucho más exitosos en comparación al resto del grupo. Aquí hay un artículo al respecto en The New Yorker. Aquí, el artículo en Wikipedia acerca de deferred gratification.

En el sitio oficial del libro Don’t eat the marshmallow… yet se puede leer la introducción. Me hubiera gustado encontrar al menos un capítulo de muestra, pero creo que vale la pena ese breve fragmento sólo por esta idea:

Sir Francis Bacon dijo alguna vez: “concimiento es poder”. Tenía razón pero olvidó agregar una palabra para hacer su frase a prueba de tontos: “el conocimiento aplicado es poder”. Si tienes el conocimiento, pero no haces nada, es como si no supieras. Es tan simple como eso.

Una parte de esta lista de aspectos legales fue presentada por la M.D. Cynthia Solís de Inver Consultores en la reunión de febrero de Cafe de Altura. Amablemente Cynthia nos permitió publicar esta invaluable lista.

1. ¿Quién es el creador del sitio web?
a) Usted mismo (si usted ha creado un sitio web para un cliente ¿Cuál es su estatus en el contrato?, ¿Qué derechos guarda sobre el sitio web?)
b) Un empleado de su compañía
c) Un tercero independiente (web designer): de ser así, ¿cuenta con los contratos correspondientes? (transferencia de derechos)

2. ¿Cuál es el contenido y quién lo ha creado?
a) Si es usted el único creador y no ha utilizado material de algún otro propietario, generalmente no tendrá problemas
b) Sin embargo si está utilizando, diseños, creaciones, código fuente o alguna clase de material de otro propietario, es importante que cuente con todos los derechos de uso
sobre dicho material
c) Si el contenido fue creado por un tercero, entonces usted puede enfrentarse a cualquiera de los siguientes problemas:
• Si el creador es un empleado suyo, habrá que determinar los alcances de su contrato para determinar los derechos que le corresponden.
• Si no es un empleado suyo, entonces habrá que mediar un contrato de prestación de servicios o alguno similar que lo proteja de futuras acciones legales en su contra, donde se especifique el alcance de sus derechos y de los creadores.
• Si no es un empleado suyo y tampoco cuenta con un contrato de por medio es importante que obtenga de alguna manera las licencias de uso de dicho material, diseñando una estrategia con base en el alcance que desea dar a su negocio con la utilización del mismo.
• Si usted está utilizando la apariencia gráfica de otro sitio web.
• Si usted ofrece cursos y capacitación en línea o alguna licencia de contenido, usted puede enfrentarse a diversos problemas por lo que debe asegurarse de estar debidamente protegido por contratos y licencias válidos.

3. Información publicada por terceros
Si su sitio contiene información publicada por terceros como chat rooms, blogs, o algún otro tipo de foros donde los visitantes postean información, es importante que su sitio contenga términos y condiciones de uso claros y precisos donde el visitante pueda leerlos y aceptarlos.

4. Derechos y Marcas
Es importante que su sitio web esté protegido por derechos de autor, reserva de derechos y marcas registradas.

5. Enlaces hacia otros sitios
Si en su sitio web usted incluye links de otras páginas de socios, clientes o relacionada con su actividad, en principio no debe tener problemas, sin embargo si derivado de esa acción se causa perjuicio a la reputación o actividad de las otras páginas, usted podría hacerse acreedor a una sanción.

6. Palabras clave
Respecto de las palabras claves que incluye en su página web es importante que ponga atención en que no infrinjan derechos de terceros.

7. Términos y Condiciones
Es primordial revisar los términos y condiciones de su sitio web para evitar futuros conflictos.

Adquisición de Derechos

8. Si usted ha adquirido los derechos de uso y disposición de cierto material vía algún contrato o acuerdo escrito, es probable que pueda sin ningún problema publicarlos en su sitio web, sin embargo debe revisar cuidadosamente las cláusulas de los contratos y/o licencias que firmó para así determinar el alcance de sus derechos sobre dichas obras.

9. Si usted adquirió los derechos por algún otro medio (por ejemplo vía un contrato electrónico), es importante revisar detalladamente las cláusulas para determinar el alcance de sus derechos, ya que esta clase de acuerdos suelen ser muy limitados.

10. Si los derechos han sido adquiridos mediante licencia, es fundamental determinar la clase de derechos que se otorgan y las garantías que ofrece el licenciante.

Contenido

11. Al momento de crear su sitio web y el contenido es importante que evite infringir en la medida de lo posible algún tipo de disposición legal relacionada con derechos de autor, marcas registradas, competencia desleal, ofrecimiento de productos y/o servicios ilegales, etc.

12. Le sugerimos contar con provisiones legales que permitan retirar el contenido ofensivo o que alguien considere ilegal o impropio.

13. Si utiliza contenido con fines comerciales o renta su espacio para publicidad es importante que verifique que los anunciantes no infrinjan alguna ley o no ofrezcan productos y/o servicios ilegales.

14. Comercio en línea
Si su sitio es de comercio en línea debe tomar en cuenta todos los aspectos legales que esto implica.

Bases de datos
15. Si su sitio cuenta con una base de datos debe protegerla.

16. Aceptación de los Términos de uso
Si su sitio cuenta con contratos de adhesión o aceptación electrónica de los términos y condiciones de uso, debe verificar la validez de estos contratos con base en la legislación que le corresponda;

17. Chat y comunicación
Si su página web cuenta con cuartos de chat, mensajeros instantáneos o espacios de colaboración, es conveniente contar con términos y condiciones de uso que los usuarios deban aceptar y acatar antes de hacer uso de los mismos.

18. Políticas de privacidad
Si en su sitio usted administra información personal de los usuarios es imprescindible que cuente con políticas de privacidad que salvaguarden los derechos de estas
personas.

19. Contenidos inapropiados
Si la información contenida en su página no es adecuada para menores de edad debe procurar un mecanismo que evite el acceso a estos.

20. Seguro de responsabilidad
Por último es altamente aconsejable y conveniente contar con un seguro de responsabilidad para su sitio web.

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Charla con Raúl Ramírez (Vuarnet) de Isopixel. Hablamos de diversos temas, entre ellos:

• La influenza y los medios.
• Café de Altura y otros eventos en donde pequeños grupos independientes logran buenos niveles de convocatoria, imposible de lograr por algunas marcas.
• Social media, el término de moda
• Estrategias en social media de Barack Obama y Zappos como ejemplos atipicos.

Puedes descargar este podcast y escucharlo en tu computadora o en cualquier reproductor portátil de MP3:
Area Podcast 13

O bien, suscríbete al Feed con iTunes o algún programa podcatcher para descargarlo automáticamente cuanda haya un nuevo número. Así también podrás sincronizarlo con tu iPod.
http://feeds.feedburner.com/areapodcast

Gracias por tus comentarios y sugerencias.

Podcast: Play in new window | Download (duration: 28:40 — 13.2MB)

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Segunda parte de la charla con María de Vera de Content Spanish. Entre otros temas, hablamos de:

• FICOD 2008, Foro Internacional de Contenidos Digitales
• El próximo libro de Chris Anderson, Free!
• Gerd Leonhard, un futurista de los medios
• Lateral Action

Puedes descargar este podcast y escucharlo en tu computadora o en cualquier reproductor portátil de MP3:
Area Podcast 12

O bien, suscríbete al Feed con iTunes o algún programa podcatcher para descargarlo automáticamente cuanda haya un nuevo número. Así también podrás sincronizarlo con tu iPod.
http://feeds.feedburner.com/areapodcast

Gracias por tus comentarios y sugerencias.

Podcast: Play in new window | Download (duration: 19:42 — 9.0MB)

Dice Robert Middleton en su newsletter del día de hoy:

La magia de atraer con éxito más clientes tiene muy poco que ver con el estado de la economía, con elaborar mensajes brillantes de marketing o con que tengas exposición en todos los sitios de redes sociales. Lo único que necesitas es propiciar oportunidades para establecer contacto con más prospectos calificados y tomarte el tiempo de darles seguimiento.

Concluye Middleton que no se hace esto por tres razones:

1. Rara vez cuentan con un sistema y no están preparados.
2. Están desorganizados y desenfocados
3. La gente teme al rechazo.

Yo creo que aunque sería necio nagar la crisis actual, en realidad siguen existiendo muchas oportunidades de negocio. Sólo hay que salir a buscarlas.

Negocios en Internet, innovación y productividad.

Conversación con María de Vera de Content Spanish. Esta es la primera de dos partes y en este episodio hablamos acerca de La Semana Laboral de 4 horas, un libro de Timothy Ferriss que Mari tradujo al español.

• Content Spanish
• La Semana Laboral de 4 horas (incluye varios capítulos gratuitos mencionados en el libro y mucha otra información)
• Blog de Timothy Ferriss.
• The 4-hour Work Week.

Puedes descargar este podcast y escucharlo en tu computadora o en cualquier reproductor portátil de MP3:
Area Podcast 11

O bien, suscríbete al Feed con iTunes o algún programa podcatcher para descargarlo automáticamente cuanda haya un nuevo número. Así también podrás sincronizarlo con tu iPod.
http://feeds.feedburner.com/areapodcast

Gracias por tus comentarios y sugerencias.

Podcast: Play in new window | Download (duration: 26:36 — 12.2MB)