Área Estratégica

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negocios en internet, innovación, productividad y web marketing. desde 1999.

Cómo determinar —y cumplir— tus metas anuales

El podcast Manager Tools se distingue por sus consejos aplicables de inmediato, su increíble sentido común y su enfoque en hechos concretos.

Ahora que estamos a fines de enero, una época en que muchas de las metas y proyectos de inicio de año han sido archivados y olvidados, recordé este episodio de Manager Tools de fines del 2007, Cómo determinar objetivos anuales.

En este episodio, Auzenne y Hortsmann proponen algo mejor que el método SMART, tan común en la determinación de metas y objetivos. Por si no lo conoces, el SMART es un acrónimo de Specific, Medible, Attainable, Realistic, Time-Based

SMART tiene diversas desventajas, entre otras que dispersa el esfuerzo principal de crear una meta concreta y que se cumpla. Por ello se recomienda utilizar sólo la “M” y la “T”. Es decir, los objetivos deben ser, sin más vueltas, Medibles y con un Tiempo o fecha límite determinados. Se retiran las dimensiones Specific, Attainble y Realistic, porque es evidente que son irrelevantes. No tiene sentido crear metas que no sean específicas, alcanzables y realistas. Por lo tanto, sólo conservamos M y T.

Los lineamientos generales de los MT Goals son

1. Lo mas fácil para medir son números. Incremento en 30% en xyz o 300 menos fallas por abc, o bajar 3 kilos de peso.

2. Se pueden usar proxies o aproximaciones para tener las metas. No todo puede ser medido en forma numérica, pero sí podrá aproximarse el resultado deseado en forma intuitiva.

3. Cero es un número. Cero quejas por mal servicio, cero fallas en soporte técnico o cero comida chatarra son metas absolutamente medibles.

4. Evitar utilizar palabras como “reducir” o “mejorar”, que nos nos dejan con objetivos vagos o ambiguos. Ver puntos un 1 a 3.

Así que tómate un tiempo y revisa tus metas anuales. Aún estás a tiempo de ajustar tus objetivos de negocio y personales con esta simple fórmula, Medible y con Tiempo (Fecha) Límite.

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Un resumen de Getting Things Done

Hace poco me di cuenta que ya llevo 5 años utilizando este sistema de Productividad Personal ideado por David Allen, Getting Things Done.. Este es un breve resumen del sistema.

¿Es posible administrar el tiempo?

Hay algo muy equivocado en la frase “administrar el tiempo”. Equivale a decir que quiero administrar el aire, o administrar las nubes y los océanos. O administrar la gravedad o la carga eléctrica que existe en el aire.

El tiempo no se puede administrar, empezando probablemente porque no existe, si nos ponemos filosóficos. Lo único que puede administrarse son las acciones que realizamos en el transurso del tiempo.

Cuando empecé a implementar este sistema GTE, sentí por primera vez tener toda mi vida bajo control, y la sensación es realmente adictiva. Por eso nunca lo he dejado, si bien he tenido algunas recaídas.

El proceso de GTD, lo más breve posible

Primero, hay que recopilar todo lo que se nos va apareciendo en nuestra vida. Lo normal es una pequeña bandeja en nuestra mesa de trabajo. En la computadora, se usa desde luego la bandeja de entrada del correo y para archivos o ficheros diversos, una carpeta. La clave es utilizar un solo lugar para recopilar esta información.

En segundo lugar hay que procesar esta información y objetos que van entrando a nuestra vida. El procesar estos objetos va de la mano con Organizarlos.

Se procesan y organizan, uno por uno. Primero hay que preguntarnos si es accionable.

De ser así, y podemos concluirlo en menos de 2 minutos, lo hacemos. Si toma más de dos minutos, lo posponemos y anotamos la acción siguiente en una lista por contexto.

Si no es accionable, podemos archivarlo, delegarlo o tirarlo a la basura.

Tómese en cuenta que esto mismo se aplica para cualquier cosa que caiga en nuestra vida, sea digital o papel, o cualquier otro objeto.

Finalmente, se revisa periódicamente este sistema, para tener una lista completa de Acciones.

Esto difiere de una típica lista de prioridades, como se puede ver. En una lista de prioridades, puede estar los siguientes “tareas”: Preparar discurso. Llevar el auto al taller.

Pero eso no es una acción. Esto, de acuerdo con el sistema GTD, es un proyecto.

En GTD se define un proyecto cuando queremos obtener un resultado pero requiere más de una acción. Para llevar el carro al taller, primero necesitamos hacer la cita. para hacer la cita necesitamos el teléfono, y tal vez el teléfono lo tenga nuestro compadre. Entonces, ¿cuál es la siguiente acción en este proyecto? La acción será entonces llamar a nuestro compadre para pedirle el teléfono del taller.

Proyectos, ¿cuántos proyectos se tienen? De esta forma nos podemos dar cuenta que tenemos decenas de proyectos.

La definición de David Allen de un proyecto es cualquier cosa que requiera dos o mas acciones.

• Recolectar
• Procesar
• Organizar >
• Hacer
• Revisar periódicamente

Crear una simple lista de sus proyectos, sin que esté separada del resto de sus actividades personales.

Contextos

Escribir Acciones Siguientes en una lista, organizada por contexto.

La lista sólo tendrá acciones específicas, lo más granulares posibles.

@Casa
@Oficina
@De compras
@Llamadas
@Computadora

Las actividades se realizan tomando en cuenta el Tiempo disponible, Energía, y prioridad.

Si alguna vez has dudado que haya un sistema para estar organizados, créeme que este existe y se trata de este sistema, GTD. Está diseñado para la forma en que trabajamos los seres humanos. Te garantizo que tendrás tu vida bajo control, de una forma accesible, simple, manejable.

Referencias
Sitio Web de David Allen:

Compra Getting Things Done en Amazon.com

Traducción al español de Zen to Don de Leo Babauta, una versión simplificada de GTD. Disponible como libro o gratis como descarga

Blogs en Español

Think Wasabi, el blog de Berto Peña quien recientemente publicó el libro Gestiona mejor tu vida. Puedes descargar los mejores artículos de su blog en este PDF.

El Canato, blog de productividad personal de Jeroen Sangers.

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Area Podcast 14 • Charla con Gorka Garmendia

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Charla con Gorka Garmendia. Hablamos de diversos temas, entre ellos:

• El problema de las paginas sin tráfico y de las páginas con tráfico y sin conversión.
• ¿Es mejor SEO que Google Adwords?
• La pirámide de Perry Marshall
• La relevancia, el gran dios de Google
• Errores típicos en campañas de Adwords
• La importancia de hacer pruebas (testing).
• La siguiente gran revolución después de Adwords
• Los pasos clave para conseguir visitas y convertir visitas en clientes

Puedes descargar este podcast y escucharlo en tu computadora o en cualquier reproductor portátil de MP3:
Area Podcast 14

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No te comas el malvavisco… todavía.

La diferencia entre el éxito y el fracaso puede ser tu habilidad para posponer la gratificación. Esa es la leccion de Joaquín de Posada y en su libro Don’t Eat the Marshmallow… Yet! (No te comas el malvavisco… todavía).

De Posada descubrió un estudio en Stanford University donde se estudió a cien niños de 4 años. A los niños se les puso en una habitación con un malvavisco, les dijeron que si esperaban 20 minutos antes de comérselo, obtendrían un segundo malvavisco, y en ese momento podrían comerse los dos. En el salón donde se hizo el estudio, había cámaras que revelaban quiénes se comieron de inmediato el malvavisco, y quiénes esperaron.

14 años después, se regresó con los niños y se demostró que quienes tuvieron la capacidad de esperar los 20 minutos fueron mucho más exitosos en comparación al resto del grupo. Aquí hay un artículo al respecto en The New Yorker. Aquí, el artículo en Wikipedia acerca de deferred gratification.

En el sitio oficial del libro Don’t eat the marshmallow… yet se puede leer la introducción. Me hubiera gustado encontrar al menos un capítulo de muestra, pero creo que vale la pena ese breve fragmento sólo por esta idea:

Sir Francis Bacon dijo alguna vez: “concimiento es poder”. Tenía razón pero olvidó agregar una palabra para hacer su frase a prueba de tontos: “el conocimiento aplicado es poder”. Si tienes el conocimiento, pero no haces nada, es como si no supieras. Es tan simple como eso.

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20 aspectos legales que se deben cuidar al momento de crear un sitio web

Una parte de esta lista de aspectos legales fue presentada por la M.D. Cynthia Solís de Inver Consultores en la reunión de febrero de Cafe de Altura. Amablemente Cynthia nos permitió publicar esta invaluable lista.

1. ¿Quién es el creador del sitio web?
a) Usted mismo (si usted ha creado un sitio web para un cliente ¿Cuál es su estatus en el contrato?, ¿Qué derechos guarda sobre el sitio web?)
b) Un empleado de su compañía
c) Un tercero independiente (web designer): de ser así, ¿cuenta con los contratos correspondientes? (transferencia de derechos)

2. ¿Cuál es el contenido y quién lo ha creado?
a) Si es usted el único creador y no ha utilizado material de algún otro propietario, generalmente no tendrá problemas
b) Sin embargo si está utilizando, diseños, creaciones, código fuente o alguna clase de material de otro propietario, es importante que cuente con todos los derechos de uso
sobre dicho material
c) Si el contenido fue creado por un tercero, entonces usted puede enfrentarse a cualquiera de los siguientes problemas:
• Si el creador es un empleado suyo, habrá que determinar los alcances de su contrato para determinar los derechos que le corresponden.
• Si no es un empleado suyo, entonces habrá que mediar un contrato de prestación de servicios o alguno similar que lo proteja de futuras acciones legales en su contra, donde se especifique el alcance de sus derechos y de los creadores.
• Si no es un empleado suyo y tampoco cuenta con un contrato de por medio es importante que obtenga de alguna manera las licencias de uso de dicho material, diseñando una estrategia con base en el alcance que desea dar a su negocio con la utilización del mismo.
• Si usted está utilizando la apariencia gráfica de otro sitio web.
• Si usted ofrece cursos y capacitación en línea o alguna licencia de contenido, usted puede enfrentarse a diversos problemas por lo que debe asegurarse de estar debidamente protegido por contratos y licencias válidos.

3. Información publicada por terceros
Si su sitio contiene información publicada por terceros como chat rooms, blogs, o algún otro tipo de foros donde los visitantes postean información, es importante que su sitio contenga términos y condiciones de uso claros y precisos donde el visitante pueda leerlos y aceptarlos.

4. Derechos y Marcas
Es importante que su sitio web esté protegido por derechos de autor, reserva de derechos y marcas registradas.

5. Enlaces hacia otros sitios
Si en su sitio web usted incluye links de otras páginas de socios, clientes o relacionada con su actividad, en principio no debe tener problemas, sin embargo si derivado de esa acción se causa perjuicio a la reputación o actividad de las otras páginas, usted podría hacerse acreedor a una sanción.

6. Palabras clave
Respecto de las palabras claves que incluye en su página web es importante que ponga atención en que no infrinjan derechos de terceros.

7. Términos y Condiciones
Es primordial revisar los términos y condiciones de su sitio web para evitar futuros conflictos.

Adquisición de Derechos

8. Si usted ha adquirido los derechos de uso y disposición de cierto material vía algún contrato o acuerdo escrito, es probable que pueda sin ningún problema publicarlos en su sitio web, sin embargo debe revisar cuidadosamente las cláusulas de los contratos y/o licencias que firmó para así determinar el alcance de sus derechos sobre dichas obras.

9. Si usted adquirió los derechos por algún otro medio (por ejemplo vía un contrato electrónico), es importante revisar detalladamente las cláusulas para determinar el alcance de sus derechos, ya que esta clase de acuerdos suelen ser muy limitados.

10. Si los derechos han sido adquiridos mediante licencia, es fundamental determinar la clase de derechos que se otorgan y las garantías que ofrece el licenciante.

Contenido

11. Al momento de crear su sitio web y el contenido es importante que evite infringir en la medida de lo posible algún tipo de disposición legal relacionada con derechos de autor, marcas registradas, competencia desleal, ofrecimiento de productos y/o servicios ilegales, etc.

12. Le sugerimos contar con provisiones legales que permitan retirar el contenido ofensivo o que alguien considere ilegal o impropio.

13. Si utiliza contenido con fines comerciales o renta su espacio para publicidad es importante que verifique que los anunciantes no infrinjan alguna ley o no ofrezcan productos y/o servicios ilegales.

14. Comercio en línea
Si su sitio es de comercio en línea debe tomar en cuenta todos los aspectos legales que esto implica.

Bases de datos
15. Si su sitio cuenta con una base de datos debe protegerla.

16. Aceptación de los Términos de uso
Si su sitio cuenta con contratos de adhesión o aceptación electrónica de los términos y condiciones de uso, debe verificar la validez de estos contratos con base en la legislación que le corresponda;

17. Chat y comunicación
Si su página web cuenta con cuartos de chat, mensajeros instantáneos o espacios de colaboración, es conveniente contar con términos y condiciones de uso que los usuarios deban aceptar y acatar antes de hacer uso de los mismos.

18. Políticas de privacidad
Si en su sitio usted administra información personal de los usuarios es imprescindible que cuente con políticas de privacidad que salvaguarden los derechos de estas
personas.

19. Contenidos inapropiados
Si la información contenida en su página no es adecuada para menores de edad debe procurar un mecanismo que evite el acceso a estos.

20. Seguro de responsabilidad
Por último es altamente aconsejable y conveniente contar con un seguro de responsabilidad para su sitio web.

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Area Podcast 13 • Charla con Raúl Ramírez

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Charla con Raúl Ramírez (Vuarnet) de Isopixel. Hablamos de diversos temas, entre ellos:

• La influenza y los medios.
Café de Altura y otros eventos en donde pequeños grupos independientes logran buenos niveles de convocatoria, imposible de lograr por algunas marcas.
• Social media, el término de moda
• Estrategias en social media de Barack Obama y Zappos como ejemplos atipicos.

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Area Podcast 13

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Area Podcast 12 • Charla con María de Vera (segunda parte)

Negocios en Internet, innovación, productividad y web marketing.

Segunda parte de la charla con María de Vera de Content Spanish. Entre otros temas, hablamos de:

FICOD 2008, Foro Internacional de Contenidos Digitales
• El próximo libro de Chris Anderson, Free!
Gerd Leonhard, un futurista de los medios
Lateral Action

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No es la economía

Dice Robert Middleton en su newsletter del día de hoy:

La magia de atraer con éxito más clientes tiene muy poco que ver con el estado de la economía, con elaborar mensajes brillantes de marketing o con que tengas exposición en todos los sitios de redes sociales. Lo único que necesitas es propiciar oportunidades para establecer contacto con más prospectos calificados y tomarte el tiempo de darles seguimiento.

Concluye Middleton que no se hace esto por tres razones:

1. Rara vez cuentan con un sistema y no están preparados.
2. Están desorganizados y desenfocados
3. La gente teme al rechazo.

Yo creo que aunque sería necio nagar la crisis actual, en realidad siguen existiendo muchas oportunidades de negocio. Sólo hay que salir a buscarlas.

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Area Podcast 11 • Charla con María de Vera (primera parte)

Negocios en Internet, innovación y productividad.

Conversación con María de Vera de Content Spanish. Esta es la primera de dos partes y en este episodio hablamos acerca de La Semana Laboral de 4 horas, un libro de Timothy Ferriss que Mari tradujo al español.

Content Spanish
La Semana Laboral de 4 horas (incluye varios capítulos gratuitos mencionados en el libro y mucha otra información)
Blog de Timothy Ferriss.
The 4-hour Work Week.

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Los 4 elementos de marketing web más desaprovechados

Ya has oído hasta en la sopa acerca de la crisis. Ya sabes que algo debes hacer. Aquí tienes cinco puntos que puedes aplciar de inmediato para mejorar el rendimiento de tu sitio web a muy bajo costo.

Landing pages
Las páginas de aterrizaje o landing pages son las páginas a donde debes enviar a tus visitantes cuando promuevas tu sitio web en internet. ¡Nunca envíes a tu prospecto a tu página principa! Aprovecha tus páginas de aterrizaje para probar diferentes variaciones, promover una oferta diferente, agregar o remover imágenes y otros elementos. Te sorprendería el incremento de respuesta con simples variaciones en tu página de aterrizaje.

Determina tu audiencia.
Y dirígete específicamente a ella. Nadie lo hace, así que tu sitio web bien podría ser de los pocos que lo aprovechen para entrar como cuchillo en mantequilla. Es muy simple, nunca hagas un sitio web sin saber quién es tu mercado objetivo.

No descuides a tus prospectos
No descuidar al prospecto cuando ha establecido el primer contacto. Mediante un simple CRM como ZoHo puedes tener una atención más dedicada.

Llamado a la acción.
El más obvio. Nunca dejes de utilizar un llamado a la acción. ¿Qué deseas que hagan tus clientes al visitar tu sitio? ¿Que te llamen, que dejen sus datos, que se suscriban a tu feed RSS? Haz que sea muy claro esto en tu sitio web, en todos tus documentos, en tu firma de correo electrónico.

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Acerca de este blog

Este es el blog de area.com.mx y Gustavo Arizpe. Gustavo orienta a empresas para obtener el máximo beneficio de sus estrategias de marketing en internet y la web.


Apasionado del rock, la historia, la gastronomía, los viajes y de coleccionar información. Estudió ingeniería electrónica sólo para descubrir que en realidad su vocación era aleccionar a la gente para hacerla brillar más (¡en serio!).


¿Quieres conocer la historia completa?

El pug que no es mío y que me hizo cambiar de vocaciónMuralla de ToledoMuralla de ToledoMuralla de ToledoPuerta de ToledoPuerta de ToledoMuralla de ToledoPB100858ToledoToledoBordados de LagarteraToledoToledoToledoToledo
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