Área Estratégica

I learned about Mexican time. Fascinating. i love it. That’s how i work.

Calling yourself a social media agency is like calling yourself a paper newspaper company. Or a fax agency 21 years ago.

Sarcasm is my first language. English is my second language.

- Chris Brogan

Tuve la fortuna de asistir invitado por IAB a la conferencia iabConecta y escuchar a Chris Brogan, uno de los más activos evangelizadores del aún llamado social media y un prolífico creador de contenido.

Chris es accesible, sin ningún tipo de pose y de un trato sencillo y cálido, y por esa misma razón tuve la fortuna de llevarlo a dar un tour ultrarápido junto con Raúl al centro de la ciudad de México, y a tomar un par de tequilas en Garibaldi.

Su charla estuvo llena de ideas que aún me tienen dando vueltas en la mente. Pensaba hacer una breve reseña de su charla, pero anoté tantas ideas interesantes, que prefiero dividir esta reseña en varios posts.

De entrada, te recomiendo mucho su blog y, por supuesto, que lo sigas en Twitter: @chrisbrogan.

Notas

Está por salir su libro, Trust Agents, que es un magnífico término acuñado por Brogan. Afirma que su principal ocupación es casi vergonzosa: mostrarle a las empresas a ser humanas de nuevo, y es el tema central de su libro.

En los 80, los publicistas se preocupaban por los 500 canales, es decir los 500 canales de T.V. de cable. Imaginémonos lo que es la actualidad, cuando tenemos 3 pantallas: la T.V., la computadora, y el móvil.

Los publicistas necesitan en forma desesperada: awareness, reputation, trust (visibilidad, reputación, confianza) es aplicable en cualquier entorno, tanto del “nuevo” social media hasta para forjar una relación personal en el mundo físico.

Listening at the point of need es justo lo que se necesita. Escuchar en el punto de necesidad del cliente. Twitter, Facebook y otros son sólo herramientas, no son la solución.

(Continúa)

Mañana jueves 23 de julio se celebra iabConecta, el foro del Interactive Advertising Bureau en México.

El 85% de la inversión en medios publicitarios online en E.U. se realiza a través de integrantes de IAB. El mundo publicitario está cambiando, y más aún el mundo de la publicidad online. Cada vez es más fácil implementar campañas en forma automatizada y eficiente.

Por eso resulta sorprendente que muchas empresas no ejecuten en forma efectiva su publicidad online, sobre todo cuando se conocen sus innumerables ventajas:

1. Los costos, que son mucho más económicos que la publicidad tradicional.
2. Los alcances, que son extremadamente notables si la publicidad está contextualizada
3. La medición, imposible de realizar en medios tradicionales

Pero, en particular, lo que es menos utilizado es la generación de respuesta directa y el seguimiento. Aunque parezca obvio, muchas de las campañas online siguen utilizando modelos de awareness y desperdician la oportunidad inmensa de generar respuesta directa y de establecer contacto con la audiencia.

Veremos mañana qué novedades encontramos en iabConecta, donde he sido amablemente invitado por la organización. El programa es más que interesante:

Carlitos Páez, sobreviviente de los Andes y experto en crisis.
Esco Strong, Senior Group Manager en el Atlas Institute de Microsoft Advertising
Randall Rothenberg, Presidente y CEO de IAB en Estados Unidos
Joe Crump, VP de Planeación y Estrategia en Razorfish
Jeffrey Cole, Director del World Internet Project
Chris Brogan, Presidente de New Marketing Labs.

Te veo en el iabConecta (Twitter: @iabconecta

NOTA: Con el código. ABPR11, pueden obtener el 40% sobre el total del valor de boleto, solo tienen que mencionar el código al hablar a Ticket Master o ingresarlo al comprar tickets por internet.