Área Estratégica

15 Formas seguras de echar por la borda un proyecto web

1. No les muestres a tus prospectos trabajos realizados por tu despacho. Deja que tu carisma y tu sonrisa tropical se encarguen de convencerlos de que tus diseños se adaptan a sus extravaganes expectativas.

2. Cuando estés cerrando el proyecto, ya con el cheque en la mano, y te pidan una característica que no estaba contemplada en tu cotización, acepta con gusto. Calcula el tiempo adicional que requerirá mientras sigues charlando amistosamente y si no es tanto, øqué mas da? Que no te importe si esa característica adicional se convierte en una auténtico proyecto dentro del proyecto.

3. Jamás les digas a tus clientes que los entregables que se van generando en el transcurso son parte del proyecto. Me refiero a los diagramas de estructura, personas, bocetos, resumen de proyecto, cuestionarios. øQué importa que tu cliente piense que el único entregable que realmente vale el dinero que te dieron es el sitio terminado?

4. No les indiques que hay responsabilidades de ambos lados en el proyecto y ellos deben cumplir con sus responsabilidades en tiempo para que el flujo del proyecto siga un curso suave y controlado. Por ejemplo, øqué importa si faltando dos días para la fecha límite aún no te han entregado contenido?

5. Hablando de tiempos, no calendarices el proyecto. Y si calendarizas, no les digas qué tan importante es que los tiempos programados se vayan cumpliendo.

6. Si no responden tus mensajes solicitándoles retroalimentación, no te preocupes. Lo más seguro es que estén dispuestos a esperar varios meses más, así es que retrásate lo más posible, no hagas avances ni insistas en contactarlos.

7. Si cambian al equipo responsable de su lado, no solicites ninguna confirmación por escrito. Confía ciegamente en lo que te digan los miembros del nuevo equipo. Por ejemplo, que los miembros del nuevo equipo tienen poder de decisión.

8. En las raras ocasiones que puedas establecer contacto con tus clientes, trata de adivinar lo que están pensando o haciendo acerca del proyecto. No busques hechos concretos. Al final de cuentas fueron tu carisma y tu intelecto los que los convencieron, øno es así? Guíate por instintos y no por hechos.

9. Si notas que empiezan a haber pequeñas quejas de su parte, no les hagas caso.

10. Nunca les solicites aprobación por escrito de los cambios solicitados, bocetos, diagramas. øPara qué molestarlos? Además, confías en tus instintos y en su buena fe.