Los dos mejores programas que he encontrado para manejo de tickets de soporte y bases de conocimiento:
Para alto volumen: Request Tracker
Para pequeño volumen: Perl Desk
About Gustavo ArizpeGustavo Arizpe es editor de Área Estratégica, socio director de Área Estrategias en Internet y fundador de Café de Altura. Desde 1998 ayuda a empresas a generar negocios en Internet.
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hola, estoy buscando algo tipo perldesk pero que ya este en espaÒol, es igual que sea de pago o haya que adquiri una licencia
Gracias