Feb 21, 2006
Para aprender a escuchar
El artículo de Jim Domanski Stop Talking! 7 Ways to Improve Your Listening Skills está más bien dirigido a ejecutivos de venta, pero los tips bien pueden ser aplicados en cualquier comunicación.
1. Detenerse. Dejar de hacer otras actividades mientras se escucha a otra persona. evitar hacer varias cosas a la vez.
2. Prepararse. Hay que esta preparado para escuchar. Tener listo lo que queremos decir, el material que hemos de utilizar para anotar, etc.
3. Evaluar. Tanto las palabras como el tono de voz que utiliza la otra persona.
4. Concentrarse. Enfocarse al máximo, evitar las distracciones.
5. Investigar. Escuchar en forma activa es una forma de escuchar. Pero el escuchar también puede ser interactivo.
6. Darse por enterado. Reiterarle a la otra persona que estamos entendiendo lo que nos dice, resumir verbalmente lo que nos dijo.
7. Registrarlo. No dar nada por hecho y escribir lo que escuchamos.
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