Área Estratégica

Página de novedades en Usable web
Esta podría ser algo equivalente a un weblog de usabilidad, ya que este sitio es actualizado con bastante frecuencia por Keith Instone.
Usable web ha tenido durante mucho tiempo la colección más completa de enlaces hacia temas de usabilidad.

Cómo manejar los detalles faltantes en un sitio web (en http://useit.com)
“Cualquier dificultad que encuentre el visitante reducirá su respeto hacia un sitio web, y hará menos probable que el visitante regrese a dicho sitio a intentar alguna otra acción”

Ejemplo de una empresa utilizando el “tecno latín” al extremo. (Vía Contentious)
¿Qué rayos quieren decir con ésto? Directamente de su página principal:

“We provide revenue generating, enhanced services platforms to service providers in emerging markets. Our configurable, integrated systems are designed to minimize cost of ownership”

En español:
“Proporcionamos plataformas mejoradas de servicios, generadoras de ganancias, a prestadores de servicios en mercados emergentes. Nuestros sistemas, integrados y configurables, están diseñados para minimizar el costo de propiedad”. (o algo así; la traducción no viene mucho al caso aquí)

El texto anterior parece obtenido del generador de estatutos de misión de Dilbert, que al azar nos generó este texto:

“Our mission is to interactively administrate business data such that we may continue to globally pursue quality technology to set usapart from the competition”

(Ver reseña del contenido de centigram.com en Contentious)

Acerca de la gente incompetente y su incapacidad para darse cuenta de que lo es (Vía Bitácora
)

Este artículo es realmente impactante.

“La gente que es mala para una cierta tarea… normalmente tiene una confianza suprema en sus habilidades. Una confianza de hecho mayor que la que tienen otras personas que sí hacen bien las cosas”.
“…las habilidades requeridas para ser competente son con frecuencia las mismas que se requieren para reconocer que se es o no competente”.

Tecno latín
Por Doc Searls y Dave Weinberger de Cluetrain
Otra forma de llamarle a ese lenguaje que convierte a las palabras en nada. Nos dicen los autores del Cluetrain Manifesto:

“La claridad es la excepción cuando debería de ser la regla. Parece que en la actualidad ya no hacemos chips, tarjetas de circuitos, computadoras, monitores o impresoras. Ni siquiera hacemos productos. En vez de ello, hacemos soluciones, fastuoso sustantivo que aderezamos con vacíos adjetivos como totales, completas, escalables.”

Los autores nos dan un ejemplo más de ese tecno latín, marketese o business-ese, utilizado por una empresa llamada Xymos:
“Durante los últimos dos años, Xymos se ha reposicionado a sí misma. No es más un fabricante típico de semiconductores, ya que la empresa se ha reconcentrado en su habilidad para integral tecnologías avanzadas que utilizan sistemas innovativos en soluciones de alto rendimiento para PCs y estaciones de trabajo”

Peor aún:

“Escogimos el nombre Appian porque representa la habilidad de utilizar tecnología de punta e innovación, integrada en soluciones que proporcionan una diferenciación y una ventaja competitiva”

Como bien hacen notar los autores, es imposible saber a qué se dedica esta empresa.

Usabilidad y diseño centrado en el usuario

Nos dice Alejandro Floria que esta es “una recopilación de herramientas y técnicas de Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario. El objetivo de esta página es dar un primer paso en la promoción de la Usabilidad (Ergonomía del Producto) en los países hispanohablantes.”
¡Excelente! Ojalá que este primer paso haga crecer esta conciencia acerca de la necesidad de proporcionar experiencias satisfactorias a los usuarios dla web en nuestros países.
(¿En qué te ayudamos, Alejandro?)

Diseño excesivo (en Good Experience)
“Por qué es tan frecuente que los sitios recién lanzados estén tan cargados en su diseño? Probablemente porque la mayoría de los sitios no se enfocan en que la experiencia de sus visitantes sea satisfactoria. Para que un negocio en línea sea realmente exitoso…, la organización se debería concentrar en proporcionar una experiencia satisfactoria en cada uno de sus pasos”.

Reseña del libro "http://www.content-exchange.com/cx/html/newsletter/1-20/bk1-20.htm">
Cluetrain, the End of business as usual
Por Amy Garhan de, Contentious. Amy siempre ha mantenido una actitud crítica y propositiva hacia el hecho de que muchos sitios web no son sino folletos corporativos traducidos. Por ello, resulta interesante esta reseña, igualmente crítica, al libro creado por los autores del Cluetrain Manifesto.

Cielo Líquido
A la salud de Raúl de Subte y de Carlos de de Bitácora, quienes me recordaron que tengo una bebida favorita gracias a sus notas cocteleras, ahí les va la historia del
Cielo Líquido, bebida inventada por Jordi Soler.

Spy on It
Herramienta para “espiar” sitios y recibir un mensaje cuando estos son actualizados. El mensaje puede recibirse vía email e ICQ, entre otras formas. Un usuario ha dicho que “esto va a modificar nuestra forma de navegar”. La mía, definitivamente. Es una excelente forma de estar al tanto de cambios en sitios modificados con poca frecuencia como useit.com, asktog.com, peterme.com y otros.