Ene 30, 2010 0
Ene 29, 2010 0
El podcast Manager Tools se distingue por sus consejos aplicables de inmediato, su increíble sentido común y su enfoque en hechos concretos.
Ahora que estamos a fines de enero, una época en que muchas de las metas y proyectos de inicio de año han sido archivados y olvidados, recordé este episodio de Manager Tools de fines del 2007, Cómo determinar objetivos anuales.
En este episodio, Auzenne y Hortsmann proponen algo mejor que el método SMART, tan común en la determinación de metas y objetivos. Por si no lo conoces, el SMART es un acrónimo de Specific, Medible, Attainable, Realistic, Time-Based
SMART tiene diversas desventajas, entre otras que dispersa el esfuerzo principal de crear una meta concreta y que se cumpla. Por ello se recomienda utilizar sólo la “M” y la “T”. Es decir, los objetivos deben ser, sin más vueltas, Medibles y con un Tiempo o fecha límite determinados. Se retiran las dimensiones Specific, Attainble y Realistic, porque es evidente que son irrelevantes. No tiene sentido crear metas que no sean específicas, alcanzables y realistas. Por lo tanto, sólo conservamos M y T.
Los lineamientos generales de los MT Goals son
1. Lo mas fácil para medir son números. Incremento en 30% en xyz o 300 menos fallas por abc, o bajar 3 kilos de peso.
2. Se pueden usar proxies o aproximaciones para tener las metas. No todo puede ser medido en forma numérica, pero sí podrá aproximarse el resultado deseado en forma intuitiva.
3. Cero es un número. Cero quejas por mal servicio, cero fallas en soporte técnico o cero comida chatarra son metas absolutamente medibles.
4. Evitar utilizar palabras como “reducir” o “mejorar”, que nos nos dejan con objetivos vagos o ambiguos. Ver puntos un 1 a 3.
Así que tómate un tiempo y revisa tus metas anuales. Aún estás a tiempo de ajustar tus objetivos de negocio y personales con esta simple fórmula, Medible y con Tiempo (Fecha) Límite.
Ene 29, 2010 0
Si quieres tener un sitio web efectivo debes planear una estrategia editorial. Imagina que has entrado al negocio editorial: hay que publicar información, publicar mucho y publicar con frecuencia.
Dentro de esta estrategia editorial una de las piezas más importantes es implementar un boletín por email o newsletter. Hay que dedicar tiempo a crear el boletín, administrarlo y darle la atención adecuada.
Hay casos obvios y evidentes donde el newsletter es necesario. Si la empresa lanza con frecuencia nuevos productos y servicios, o si es eminentemente noticiosa.
Pero yo creo que el newsletter es más necesario —y efectivo— cuando la empresa vende productos que requieren un largo ciclo de ventas. Es el caso de productos o servicios muy especializados, complejos o costosos. O bien, puede tratarse de adquisiciones en los que no se toma la decisión de inmediato.
Por ejemplo, es ideal un newsletter si tu producto es un nuevo hiperconvolucionado pbx no telefónico con retroexcavadora, por dar un ejemplo absurdo. Pero, para fines prácticos, vamos a suponer que vendes bienes raíces.
A no ser que tus prospectos tengan la capacidad adquisitiva de Donald Trump, la inmensa mayoría de las decisiones de compra de bienes raíces toman tiempo. Meses, tal vez años. ¿Qué pasa cuando te contacta alguien que apenas está midiendo las aguas, explorando el terreno? Si te visita y se retira, te puedo garantizar que en 4 meses o un año que tome la decisión o que esté más avanzado en su proceso de compra, no va a acordarse de tu sitio.
Lo mismo podría decirse de un empresario que esté por demoler un gran edificio, o construir una gran estructura en sus naves, o adquirir dos máquinas motoconformadoras para su constructora que le van a costar más de 1 millón de dólares. Y desde luego para la mayoría de productos de tecnología.
¿Cómo hacer que los clientes te recuerden? Es obvio, si les envías información relevante, en forma periódica, es más probable que te tengan en mente. Y un newsletter es la forma más obvia, simple y fácil de mantener contacto.
Y además, el newsletter es de las herramientas menos utilizadas. Por extraño que pueda parecerte, muchas empresas no lo han implementado, o lo utilizan sólo para enviar promociones, con frecuencia irrelevantes para sus suscriptores. Peor aún, no tienen implementado un proceso de opt-in para agregar suscriptores.
Seguiremos escribiendo de este tema en siguientes notas. Por lo pronto, puedes idear alguna forma de implementar un newsletter para tu sitio, tomando esta lista como referencia:
1. Estrategia editorial. ¿Qué vas a publicar, con qué frecuencia, dónde y quién lo va a escribir?
2. Creación de lista. Desde luego, no compres listas a terceros. Requieres un plan para hacer crecer tu lista y que los suscriptores te hayan autorizado a recibir tu boletín o newsletter.
3. Envío. Existen literalmente cientos de proveedores para realizar tus envíos.
4. Conversión. ¿Qué estás haciendo para que el suscriptor tome alguna acción?
5. Nunca detener el proceso.
Ene 14, 2010 0
Decenas de miles de muertes en un país con condiciones de pobreza inimaginables. Merecen nuestro apoyo.
Este es un PDF que recibí de la Embajada de Haití en México. Ahí puedes encontrar los números de cuenta para ayuda en efectivo y los productos más necesitarios, sobre todo comida enlatada y productos de higiene.
Toda la información necesaria para ayudar a Haití
Dic 28, 2009 8
Especial del día de los inocentes
¿Por qué no hacerlo? Tengo poco más de 30 años y creo que ya es justo dedicarme a lo que realmente me apasiona. Y justamente hace unos días escuchaba un podcast trascendente, relevante, de gran impacto para mí. Decía que no es tan difícil encontrar tu propósito en la vida. Basta con enfrentar tus temores, definir cuáles son tus prioridades y dedicarte a ello con alegría y determinación.
Por ello he decidido cambiar de giro a partir del próximo año y establecer un negocio de crianza de perros pug. Hace sólo un año pensaba que lo que más me apasionaba eran los gatos, pero después de conocer al perrito pug de mi vecino Josecito, y a la nueva adquisición de mi sobrina Ivanita, de nombre “Bú”, mi inclinación hacia los pug quedó más que clara.
Pocos seres me han cautivado tanto como los pug con sus hocicos negros, sus cabecitas braquicéfalas, sus constantes estornudos, su caracter tozudo y el poco alimento que consumen.
Aprovecho para agradecer a los lectores de Área Estratégica por visitarme durante todos estos años. Conservaré los archivos y tal vez el dominio areaestrategica.com como un recuerdo de una bonita época.
Posteriormente anunciaremos las medidas concernientes a Café de Altura y a area.com.mx. La verdad es que no estoy seguro si cerrar completamente estos dominios o transformarlos en forma acorde al nuevo oficio que he elegido.
Sólo sé que Area, Café de Altura y Area Estratégica se convertirán en antecedentes de mi nueva vocación, los perros pug, a quienes me dedicaré en cuerpo y alma en cuanto ahorre los $900.00 pesos que cuestan en el mercado negro.
Dic 17, 2009 3
Me preguntaban hace poco qué tan fácil era estar enterado de noticias importantes de la escena web en el ’99, cuando me inicié en el mundo de los blogs. En otras palabras, qué tan fácil era separar la paja de la inmensa cantidad de ruido que se producía con la burbuja de los punto-com.
La verdad es que no era tan difícil. Bastaba con leer los 3 blogs más importantes de tecnología, que sin duda eran Scripting News, Camworld y Tomalak’s Realm.
Pero, sobre todo, el entrañable Tomalak’s Realm, de Lawrence Lee. Ahí podía encontrar todo lo que acontecía en la escena de las dotcoms, los inicios del periodismo digital, los grandes portales, los primeros webcasts, artículos relevantes de marketing.
Ahí me enteré de que una empresita llamada Pyra estaba por lanzar un servicio llamado Blogger y obtuve mi cuenta el mismo día o al día siguiente del lanzamiento de Blogger. Por supuesto, también enlazaba artículos hacia críticas hacia la burbuja antes de que explotara. Era un blog estrictamente de temas web, con una excelente selección diaria de artículos de aquella ebullición que ocurría a fines del siglo pasado, que el autor seleccionaba a mano y que acualizaba con un sistema llamado Frontier. El RSS no existía en aquellos tiempos.
Tenía yo la impresión de que Tomalak’s Realm ya estaba fuera del aire, pero me acabo de percatar que ahí sigue, con los archivos completos de 6 años de publicación desde 1998 hasta el 2004. Es un blog auténticamente primigenio, así que los archivos no están tan a la vista. Date un clavado en lo que ocurría hace 10 años en la escena web.
Dic 17, 2009 0
¿Por qué mucha gente tiene exito y luego falla? En este, una de los videos más clásicos de TED, Richard Saint John revela en sólo 3 minutos y 8 palabras lo que él considera es necesario para el éxito. El éxito, además no es una calle de un solo sentido. Es más bien circular, continuo.
Dic 14, 2009 2
The Big Kahuna es una de mis películas favoritas, con Danny de Vito, Kevin Spacey y Peter Facinelli. Un grupo de tres vendedores organiza una recepción donde espera contactar a un cliente muy importante. El menos experimentado de los vendedores, interpretado por Facinelli, es un joven muy religioso al que le importa más difundir sus creencias que establecer el contacto con el Big Kahuna, el contacto importante.
Danny DeVito le receta una impactante lección al final con un monólogo para recordarse.
Aquí algunos fragmentos:
That means that you preaching Jesus is no different than Larry or anybody else preaching lubricants. It doesn’t matter whether you’re selling Jesus or Buddha or civil rights or how to make money in real estate with no money down. That doesn’t make you a human being. It makes you a marketing rep. If you want to talk to somebody honestly as a human being, ask him about his kids. Find out what his dreams are. Just to find out, for no other reason. Because as soon as you lay your hands on a conversation, to steer it, it’s not a conversation any longer, it’s a pitch. And you’re not a human being. You’re a marketing rep.
I’m saying you’ve already done plenty of things to regret, you just don’t know what they are. It’s when you discover them, when you see the folly in something you’ve done, and you wish that you had it do over, but you know you can’t, because it’s too late. So you pick that thing up, and carry it with you to remind you that life goes on, the world will spin without you, you really don’t matter in the end. Then you will gain character, because honesty will reach out from inside and tattoo itself across your face.
Nov 27, 2009 1
Tengo el agrado de anunciar que, gracias a una cuidadosa y prolongada campaña de relaciones públicas, logré una entrevista en Byte Podcast.
Lo anterior es broma, por supuesto. La verdad es que con la amistad que ya tengo desde hace varios años con David Ochoa, desde los tiempos de El Podcast sin Nombre y con este increíble viaje que ha sido Café de Altura, habíamos dado por hecha esta posibilidad de aparecer en Byte.
En el episodio de hoy hablamos del marketing en línea que a mí me interesa y apasiona: con resultados de por medio. Te recomiendo que la escuches.
Gracias, David y Canija por recibirme en el estudio de Byte Podcast.
Nov 27, 2009 1
Antonio Cambronero (en Twitter @blogpocket) me recibió y padeció durante varios días en su casa en Madrid, previo a nuestra partida a Sevilla al EBE ’09.
Además de disfrutar Madrid y visitar Toledo en compañía de Antonio y Raúl (que también era okupa), aprovechamos para geekear un poco y no pude evitar retratar a Antonio en su elemento.
En este corto video lo vemos en su estudio. Aquí, Antonio nos revela algunos de sus secretos para bloguear. Podemos apreciar también parte de su colección de cintas decoradas a mano, como estilábamos en aquellos tiempos.
Me hubiera gustado mostrar a Antonio en pleno satori bloguero, pero me temo que lo distraje un poco con la cámara. Ya habrá otras ocasiones.
Últimos Comentarios