Área Estratégica

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negocios en internet, innovación y productividad. desde 1999.

Cómo usar Google Optimizer para mejorar la respuesta en tu web

Google Website Optimizer es una herramienta incluida en Google Analytics que permite mejorar la respuesta que genera un sitio (más suscripciones, clicks, ventas).

La premisa es muy sencilla, hay que hacer pruebas. Son los datos son los que te deben permitir tomar una decisión y no sólo tu intuición o la de tu diseñador.

Con Google Optimizer se pueden hacer pruebas simples A/B, donde se muestran dos variantes de la página en forma aleatoria a los visitantes. Por ejemplo, se puede probar con o sin imágenes, con diferentes titulares, con textos más grandes. O bien, se pueden hacer pruebas donde se prueban muchas variables a la vez.

Este es un ejemplo en el sitio University Tutor. Solamente agregando un slogan más claro a un sitio se incrementó la respuesta en un 14%. Este tipo de mejoras son absolutamente normales y fáciles de lograr. He visto que pequeños cambios producen incrementos en la respuesta de 100%, 200% o hasta 1000% y no exagero.

Para empezar, te recomiendo este video de Tom Leung, Business Product Manager de Google, que además es un amenísimo presentador.

Si tienes un interés más serio o profesional, te recomiendo este libro de Bryan Eisenberg y John Quarto-vonTivadar, Always be Testing.

Y por supuesto, siempre haz pruebas. Los resultados te sorprenderán.

No es la economía

Dice Robert Middleton en su newsletter del día de hoy:

La magia de atraer con éxito más clientes tiene muy poco que ver con el estado de la economía, con elaborar mensajes brillantes de marketing o con que tengas exposición en todos los sitios de redes sociales. Lo único que necesitas es propiciar oportunidades para establecer contacto con más prospectos calificados y tomarte el tiempo de darles seguimiento.

Concluye Middleton que no se hace esto por tres razones:

1. Rara vez cuentan con un sistema y no están preparados.
2. Están desorganizados y desenfocados
3. La gente teme al rechazo.

Yo creo que aunque sería necio nagar la crisis actual, en realidad siguen existiendo muchas oportunidades de negocio. Sólo hay que salir a buscarlas.

MindMeister, mapas mentales fáciles

Quienes me conocen saben que hago mapas mentales hasta para lo que no debo. Es mi herramienta favorita y me sirve para organizarme, para preparar mis textos y presentaciones, para conocer con facilidad mis prioridades, para crear nuevos productos y servicios, y desde luego para encontrar relaciones entre ideas diversas que normalmente pasarían desapercibidas.

Los programas comerciales son demasiado caros. Y algunos programas gratuitos como Novamind son lentas y francamente feas.

MindMeister me ha resultado un agradable descubrimiento el día de hoy, gracias a LifeHacker.

Este es un mapa que he creado en cosa de minutos con uno de los temas que me obsesionan, el propósito de un sitio web.

Earth Hour 2009

Este año la Ciudad de México fue elegida como una de las ciudades insignia de Earth Hour o La Hora del Planeta. El sábado 28 de marzo se apagarán las luces de varios edificios emblemáticos de la Capital y se convocará a los ciudadanos a participar desde sus hogares apagando sus luces de 8:30 a 9:30 PM.

La premisa es simple: el calentamiento global es grave y todos podemos contribuir con una pequeña acción para mitigarlo. Desde luego, se trata de un acto simbólico, pero estos pequeños actos suelen tener consecuencias inesperadas y llegar más allá de ser sólo un evento muy bien organizado. Así suelen ser las grandes ideas.

Anda, apoya Earth Hour apagando tu electricidad no esencial y veamos qué sucede.

Wikirank, para ver tendencias en Wikipedia

Recién se lanza Wikirank, una herramienta para observar tendencias de búsqueda en Wikipedia. Este es un ejemplo de búsquedas de los tres sistemas operativos más populares.

Detrás de esta magnífica herramienta está Small Batch de Jeffrey Veen.

Área de Links 24.03.2009

Próximo lanzamiento del rediseño de area.com.mx

El sitio de mi negocio, Area Estrategias en Internet se ha mantenido con el mismo diseño desde hace varios años. Un rediseño era necesario desde hace tiempo.

Alguien me dijo que “si algo funciona bien mejor ni le muevas”. La verdad es que el sitio ha funcionado de maravilla para generar todos los clientes que podemos atender y con frecuencia estamos saturados de trabajo. Por otro lado, cuando creamos este diseño, no existían las redes sociales y era más que suficiente contar con el sitio oficial y un par de blogs para reforzar el mensaje.

Ahora las cosas son muy diferentes. En primer lugar, hay varios productos y servicios nuevos que no hemos podido promover adecuadamente. Entre ellos, servicios de coaching y consultoría en estrategias web y cursos especializados en SEO y publicidad efectiva en internet.

Aunque mis clientes y colegas cercanos conocen estos servicios, no me es fácil referir a nuevos contactos hacia estos servicios en el sitio. Además, se genera cierta confusión por el enfoque de mi blog, mi newsletter y otras iniciativas, como Café de Altura y TwittMX, además de las redes sociales en las que participo, en forma notable Viadeo, Facebook, LinkedIn y Twitter. Eso sin mencionar muchos otros sitios y redes sociales que mantengo y que sería irrelevante mencionar aquí, pero que agregan un poco de caos a la mezcla.

Así que el rediseño que está por salir viene de la mano con este empeño en dar claridad a lo que hacemos en Area (nuestro mantra es crecimiento mediante claridad y conocimiento), además de dar más visibilidad a las iniciativas particulares de Gustavo Arizpe (ahem, las mías), y las de Mónica González Aragón, mi esposa y socia. Y por supuesto, también las iniciativas de nuestros colaboradores.

El nuevo logo y rediseño de esta nueva interfaz de Área, por supuesto, es obra de Mónica. Ella también se ha encargado de toda la labor de arquitectura de información y diseño de interfaz. Y en cuanto al CMS, decidimos usar Wordpress, después de un breve coqueteo con Drupal. La sincronicidad hizo que estableciéramos una oportuna colaboración con Armando Sosa para estrenar un excelente theme-framework que ha desarrollado.

Así que en los próximos días saldrá a la luz este rediseño que, créeme, tendrá varias sorpresas, particularmente una mejor integración con nuestro CRM, mejor implementación de landing pages, y una gran facilidad en los layouts de las páginas de los servicios. También, será un parteaguas para el desarrollo rápido de sitios de contenido utilizando Wordpress.

¡Ah, y lo olvidaba¡ Como parte del lanzamiento, tendré varias ofertas que serán exclusivas para suscriptores al feed de este blog. Además, habrá ofertas especiales para seguidores en Twitter de @gustavoarizpe.

Area de Links 20.03.2009

Cómo hacer más eficiente tu publicidad en internet. 5 errores que hay que evitar


Los anuncios en internet son efectivos y económicos pero a veces parece complicado hacer que generen buenos resultados. O bien puede parecer que se requiere un conocimiento muy especializado o que es difícil implementar una campaña de publicidad en Google.

La realidad es que la publicidad en internet y sobre todo los anuncios en Google Adwords son una forma muy sencilla para generar clientes en internet en forma rápida, sencilla y económica.

Nunca antes en la historia se había podido hacer una campaña publicitaria que diera resultados en minutos en vez de esperar días, semanas o meses para ver la respuesta. Además, a un costo bajísimo que cualquier empresa puede pagar

Sin embargo, la facilidad con la que se puede lanzar una campaña en Google o Yahoo, hace que se cometan diversos errores.

Estos son los más comunes. Evítalos y notarás un incremento notable en los resultados de tus campañas.

1. Mala selección de palabras clave
Utilizar palabras irrelevantes con poco potencial. O bien, elegir palabras muy genéricas. Si eliges palabras muy generales o abiertas es probable que gastes mucho dinero en pocas horas. Por ejemplo, si utilizas la palabra “flores” en vez de un término un poco más particular. Por ejemplo “tulipanes en México” o incluso “tulipanes negros en méxico”.

2. Poner todas las palabras clave en un solo grupo de anuncios
Lo recomendable es agrupar las palabras clave en diferentes grupos de anuncios. De esa forma, podrás medir los resultados y gastar menos en tus campañas.

3. Suponer que todos te llamarán o te ordenarán de inmediato
No todos tus visitantes estarán listos para llamarte o enviarte un correo, así que dales razones que te contacten si aún no están listos para adquirir tu producto o servicio.

4. No dar seguimiento a la campaña y no hacer pruebas.
Las campañas son un ser vivo. Debes de revisarlas con frecuencia y ver qué funciona, qué palabras dan mejores resultados, cuáles no están generando respuesta o son muy caras. Hay que probar. Siempre es posible que un anuncio de mejores resultados que otro y lo mejor para comprobarlo es hacer tests en forma sistemática.

5. Mandar a los clientes a tu pagina de inicio.
Te recomiendo utilizar landing pages o páginas de aterrizaje –páginas creadas especialmente para recibir a los visitantes que hacen click en tus anuncios–. Haz que tus páginas de aterrizaje estén relacionadas con los términos que utilizan tus prospectos

Como un bono o pilón, te puedo decir que muchas veces no es necesario pagar por palabras clave cuando tienes altas probabilidades de que lleguen a tu sitio haciendo búsquedas orgánicas. Con frecuencia basta con una optimización muy simple de tu sitio.

Evita estos errores comunes y te garantizo que tus campañas de pago por clic serán más efectivas, tendrán menos costo y te darán mejores resultados

Area de Links 04.03.2009

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