Recibí ayer la llamada de un vendedor del tipo que llamo “vendedor autómata”.

-Hola -contesté el teléfono.

-Llamo de Empresa X, somos una empresa consolidadora de carga. Podemos manejar sus embarques marítimos y aéreos a Europa y Asia.

-¿Perdón, a qué embarques se refiere? -le pregunto.

-¿Qué no hablo a “Web Hosting”?

-No, no habla a “Web Hosting”, pero en efecto el web hosting es uno de nuestros servicios.

-Ah, entonces seguramente le interesan nuestros servicios de consolidación de carga marítima y aérea.

-¿Sí sabe usted a qué se dedica mi empresa, señor? -Le pregunté.

-¿Cómo voy a saber? A mí me pasaron esta lista de un directorio de empresas.

-Entonces, ¿por qué me ofrece servicios de carga marítima? -Le dije de la forma más amable que pude, pues me nació el deseo de ayudarle a un vendedor tan malo.

-Le sugiero que investigue a qué se dedican las empresas a las que les llama -empezaba a decirle cuando me interrumpió.

-Es usted la primera persona que se molesta con mi llamada -y me colgó.

¿Por qué habrá empresas que no preparan aunque sea un poquito a sus vendedores? ¿No se darán cuenta las oportunidades que pierden? ¿No se darán cuenta que además están perdiendo dinero? ¿No percibirán que las llamadas en frío son herramientas del pasado y que hay métodos mucho más efectivos para generar prospectos realmente calificados?

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