Para tener un sitio web que funcione, más vale tener un razonable conocimiento de lo que funciona en el mundo de los negocios offline.

Hay tres libros de negocios que me gustaría recomendarte: Jump start your business brain, How to drive your competition crazy y The E-Myth revisited.



How to drive your competition crazy

Guy Kawasaki

No sólo se trata acerca de sacar de sus casillas a la competencia, sino de que el proceso sea divertido y que se puedan obtener ganancias saludables. Este libro stá dirigido a la pequeña y mediana empresa y fue publicado a principios del ‘94, antes del boom de la Web. Aún así, conserva gran frescura a diferencia del primer libro de Bill Gates, que se hizo obsoleto más rápido que Windows 95.

Kawasaki muestra con agudeza casos de pequeñas y medianas empresas que pueden sobrevivir y triunfar si escogen un adversario que valga la pena, si se conoce bien al cliente y si se conoce aún mejor al enemigo.

Guy Kawasaki estuvo encargado de la introducción al mercado de un producto llamado Macintosh y su adversario era nada menos que IBM, a quienes pensaba enviar de regreso a la era de las máquinas de escribir. No lo logró, como sabemos, pero forzó a toda una industria a crear productos amigables. Esto no es cualquier cosa si tomamos en cuenta que en aquellos días IBM llamaba a sus computadoras personales “Entry Level”. Es decir, los consideraba un punto de entrada a sus mainframes y equipos de rango medio como los Sistemas 36 y AS/400.

A lo largo del libro nos da innumerables ejemplos de empresas que realmente han puesto de cabeza a sus competidores. Especialmente a sus grandes competidores.

No estoy seguro si existe edición en español.

How to drive your competition crazy, Guy Kawasaki, Hyperion Press, 1995.


The E-Myth revisited.

Michael Gerber

El E-Myth se refiere al Entrepreneurial Myth. De acuerdo con Gerber, no todos los pequeños empresarios son “entrepreneurs”. La mayor parte de los empresarios no son sino técnicos trabajando para el peor de los jefes: ellos mismos.

Michael Gerber transforma el concepto de tener un negocio propio y lo redefine como un vehículo que pueda llevarte hacia la libertad en vez de la esclavitud a que están (estamos) sometidos la inmensa mayoría de los empresarios y emprendedores.

øCómo? Primero que nada debemos determinar con mucha precisión nuestro gran objetivo en la vida. Nuestro “primary aim” como él le llama. Después simplemente hay que alinear el resto de las actividades del negocio para lograr este primary aim.

La forma más simple de lograr esto es creando sistemas para el negocio idénticos a los que se utilizan en una franquicia, en donde rara vez es necesario que esté el dueño al pendiente para que el negocio funcione.

Suena muy simplista e idealista a la vez. Sin embargo el enfoque extremadamente humano de Gerber, su excelente estilo y el cúmulo de experiencias que ha tenido este hombre hacen que E-Myth Revisited sea una lectura obligatoria. Esto es, si quieres que tu negocio funcione.

La edición en español está disponible en Paidos.

En Amazon: The E-Myth Revisited, Michael Gerber, HarperBusiness, 1995


Jump start your business brain

Doug Hall

Sí es posible determinar con muy alta precisión si un nuevo producto o servicio va a ser exitoso. Basta con asegurarse de que el producto cumpla con tres características esenciales:

1. Que su beneficio sea evidente
2. Que sea dramáticamente diferente
3. Que exista una auténtica razón para creer lo anterior.

De acuerdo con Doug Hall, la inmensa mayoría de los productos y servicios tiene valores muy pequeños de los tres anteriores características y por eso fallan miserablemente. Basta un ligero incremento en estas características para obtener resultados sorprendentes. Le llama a su modelo “Marketing Physics” debido a un sistema probabilístico que utiliza para medir esas tres dimensines esenciales.

La segunda parte del libro tiene un elaborado método para crear nuevos productos y servicios. Sólo por la cantidad de estímulos que sugiere vale la pena comprar este libro que, para variar, no existe en español.

Doug Hall es el dueño del Eureka Ranch, en donde ayuda a todo tipo de empresas y grandes corporativos como Nike y American Express a crear nuevas ideas para productos y servicios.

Te recomiendo que escuches su programa de radio en Brain Brew Radio.

Jump Start your Business Brain, Doug Hall, F&W Publications, 2001

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