Calidad, servicio y precio: calificativos irrelevantes

Set 5, 2006

Calidad, servicio y precio: calificativos irrelevantes

Este artículo en MarketingProfs publicado hoy es absolutamente sincrónico con uno de los temas que cubrimos el día de ayer en Area Podcast, el Principio de la Suegra Conformista.

Sólo se deben usar estos argumentos si son inmesamente superiores a los de la competencia, de lo contrario estaremos cayendo en una argumentación vacía e irrelevante para nuestro cliente.

Dado que muchas empresas insisten en utilizar estas aparentes ventajas (calidad, servicio y precio), podemos esto en nuestro favor investigando qué es lo que realmente le interesa a nuestros clientes, determinando qué problema puede resolver nuestro producto o servicio y articulando claramente por qué nuestra empresa es la mejor o única opción.

Ver el artículo: Quality, Service, Price: Meaningless Claims That Can Drive Customers Away