¿la mejor herramienta para webinars?
Tengo un newsletter con alrededor de 6000 suscritos, y recibo buen feedback de mis artículos, pero he notado con el tiempo que disminuye el número de correos abiertos, así que decidí utilizar webinars también para conocer mejor las inquietudes de los suscriptores.
Aunque ya me había dado de alta en GotoWebinar.com hace algunos años, me desanimé porque no existía posibilidad de presentar desde Mac. Pero lo retomé recientemente, con resultados muy satisfactorios. Lo único que no puedo hacer todavía en Mac es grabar las presentaciones directamente en GoTo Webinar.
GotoWebinar es un subconjunto de los servicios de GotoMeeting, proporcionado por Citrix. GoTo Meeting permite transmitir por internet la pantalla y el audio de una computadora. Funciona perfectamente en Mac OS y en Windows.
La consecuencia lógica de GoTo Meeting fue GoToWebinar, en donde hasta 100 usuarios concurrentes pueden ver la presentación.
El presentador y los asistentes utilizan un software en Java que transmite la información de la pantalla y tiene diversas características, como un chat en línea.
El webinar se da de alta y configura en una sencilla interfaz web, donde se define el horario de la charla, el tiempo que durará, los presentadores, y el formulario de registro.
Durante el webinar se puede dar acceso al micrófono a otros participantes así como dar control a otros participantes para que sean organizadores y puedan responder la charla.
Para transmitir desde Mac te recomiendo que tengas tu presentación en un PDF y a lamano los archivos que vas a visualizar. Tu pantalla se estará transmitiendo en forma inmediata, con un pequeño retraso de 2 a 3 segundos.
El sistema te dice cuántas personas hay en línea y realiza una estimación de la atención que están prestando a tu presentación.
Al final del webinar puedes revisar un reporte con los porcentajes de atención que tuvieron los visitantes, las preguntas que hicieron, y diversa información.
En Mac desafortunadament aún no permite grabar las presentaciones o realizar ensayos previos, pero aún así puedo asegurar que es una magnífica experiencia.
En los últimos 2 webinars, con una simple invitación a mi newsletter y algunas menciones en Twitter se registraron aproximadamente 140 personas. Los asistentes fueron 80 y 100, respectivamente.
Una de las ventajas de los webinars como herramienta de marketing es que es de las pocas oportunidades que hay en la actualidad para realizar múltiples toques con tus contactos.
• En el momento en que invitas
• En el momento en que se registrarn y reciben confirmación
• 2 recordatorios (un día antes y una hora antes)
• 1 seguimiento posterior para los asistentes y para los qu eno asistieron.
A diferencia de otras promociones, en un webinar proporcionas contenido valioso, por lo cual es perfectamente justificado este tipo de recordatorios.
Creo que vale la pena ponerlos a prueba y sin duda estaremos viendo pronto más usos creativos de esta herramienta.
Acerca de Gustavo Arizpe
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Gustavo, te queria consultar como es la interfaz de gotowebinar en cuanto a las personas que nos saben inglés. Muchas personas recomiendan este servicio, pero cuando me meto a la pagina a simple vista, pareciera que la empresa no tiene soporte en español. Yo no tengo problema con el ingles, pero no se si todos mis clientes conocen el idioma como para interactuar con la interfaz. ¡Saludos!