Medición de respuesta en anuncios

Oct 16, 2003

Medición de respuesta en anuncios

Siempre me ha sorprendido que a las agencias de publicidad y a algunos ejecutivos de marketing no les interese medir la respuesta que se obtiene mediante un sitio web. Esto es un contrasentido, pues una medida del éxito de un proyecto comercial en la Web es cuántos mensajes y llamadas de prospectos se reciben.

Seth Godin en The Purple Cow, relata la siguiente anécdota de sus tiempos en Yahoo. Cuando esta empresa se acercó al CEO de una de las más grandes editoriales de revistas del mundo con una tecnología que les permitiría medir y mostrar a los anunciantes con extrema precisión la respuesta de sus anuncios, el CEO se horrorizó.

Se dio cuenta que este tipo de información podría matar a su negocio. Sabía que sus clientes tampoco querrían estos datos porque su trabajo se volvería más complejo.

Cuando las mediciones de respuesta (clickthrough) mostraron que prácicamente nadie le hacía caso a los anuncios en la Web, los precios de los anuncios descendieron a niveles ínfimos. Es de dominio público que los anuncios en la Web no funcionan a menos que estén sumamente bien dirigidos al mercado objetivo.

Lo que funciona son productos destacados, dignos de comentar y claramente beneficiosos.

Lo que aún no es tan aceptado es que los anuncios, en general y en cualquier tipo de medio, ya no funcionan.

øCuándo fue la última vez que adquiriste un producto después de ver un anuncio de página completa en un diario? øRecuerdas algún anuncio de la revista o diario que hojeaste el día de hoy? Yo tampoco.