Top 147 Web-Design Mistakes

Yo creo que se quedó corto Jakob Nielsen con su reciente artículo Top ten web-design mistakes of 2002.

Al redactar recientemente un reporte acerca de negocios en la web, dediqué una sección a errores frecuentes que se cometen en sitios web comerciales. Estos son sólo algunos de estos errores frecuentes que encontré.

  • Uso excesivo de gráficos
  • Sitios creados totalmente en flash.
  • Poco contenido
  • Hablar de sí mismos todo el tiempo en vez de enfocarse en las necesidades del cliente.
  • Creer que pueden poner una tienda virtual y sentarse a esperar los pedidos al día siguiente
  • Escoger nombres de dominio imposibles de recordar o larguísimos.

    Me viene a la mente un nombre que ví recientemente: rehabilitacionyterapiafisica.com.

  • Usar URLs excesivamente largos. Véase este URL de Office Depot de México:

    http://www.odmintranet.com.mx/WEBPCGI/

    CNT005.PGM?Cus=&Csu=&Ses=&Dpt=3&Sdp

    =14&Cls=146&Scl=0&Prd=005391&Tda=&Con

    =&Dsk=&Ord=&Rel=&Ref=&Dir=&Xmiem

    =CNT005HC&Filler=100

  • Errores en el código HTML
  • Lentitud en el despliegue de las páginas.
  • Mala selección de servicio de hosting (Windows cuando debería utilizarse Linux o viceversa; servidores lentos)
  • Faltas de ortografía
  • Imágenes que no se cargan (porque no existen o porque son excesivamente grandes)
  • Desorganización en el diseño (colores, estilos, alineación, etc.)
  • Falta de una arquitectura adecuada del sitio. Este punto por sí solo puede acarrear decenas de errores adicionales.
  • Falta de atributos ALT en imágenes.
  • Texto mal redactado
  • Inconsistencia en el texto de una parte a otra del sitio.

  • Uso de applets de Java para los menús

  • Utilización de tecnologías cerradas en sitios que deberían ser abiertos. Por ejemplo los sistemas de validación de la entidad registradora de dominios NIC Mexico. No funcionan en todos los navegadores.
  • Imposiblilidad para encontrar un número telefónico claramente indicado en la página
  • No mostrar una dirección de email o una dirección física.
  • °No decir a qué demonios se dedica la empresa!
  • …

øSeguimos ennumerando más errores?

Sí, tal vez algunos de estos sean tanto o más obvios que los ejemplificados por Nielsen. Pero, øacaso por obvios dejan de cometerse?

Un buen -enorme- botón de muestra es la entidad que más dinero recibe en México. Me refiero al Servicio de Administración Tributaria de la Secretaría de Hacienda.

La última vez que entré perdí la cuenta de cuántas ventanas pop-up se me abrieron. Impresiona a su vez la cantidad de links posibles, totalmente desorganizados, mal etiquetados.

Así que no descartemos tan fácilmente al tío Nielsen.

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