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Sitio web de Italiannis
10Dic2002 Filed under: Critica Author: gustavoarizpeRestaurant Italianni’s
Después de una frustrante experiencia en el sitio web de la popular cadena de restaurantes Italiannis, me impresiona que después de tantos años de exista la web, con tantos diseñadores y desarrolladores experimentados, se sigan cometiendo errores tan elementales en la estrategia de un sitio web:
1. Que sea imposible de encontrar en los motores de búsqueda.
2. Que una vez que adivinas la direccion del sitio web, sea imposible encontrar la dirección fÃsica de los locales de la empesa o algún teléfono.
Y esto no es únicamente culpa de un mal uso de Flash.
Gustavo
Abril 16th, 2003 at 12:09 am
De acuerdo con los comentarios de está crÃtica. Sin embargo, tengo la impresión de que gran parte de los desarrolladores “creen” que la usabilidad pondrá fÃn a las malas prácticas de diseÃ’o web. Me parece bastante superficial el uso de la palabra usabilidad, estoy seguro que conun poco de sentido común, los sitios serÃan más fácil de aprender y utilizar. En fÃn, tal parece que los términos web son moda al igual que una u otra tecnologÃa.
Ivonne Raso Arcaute
Julio 15th, 2004 at 12:37 pm
A quien corresponda:
El dÃa de ayer (julio 14, 2004) acudimos a comer tres personas al restaurante Italiannis en la sucursal ubicada en Av Universidad 740 col. Sta Cruz Atoyac. México, D.F.(donde se encuentra Carrefour).
En la mesa de al lado se encontraban dos parejas cuyo comportamiento empezó a molestar a los que nos encontrábamos alrededor por las carcajadas desmedidas, canciones y hasta desfigros vulgares de tomar tiempo para ver quién dudaba más tiempo besándose. Sin exagerar parecÃa que estaban en un tugurio.
Solicité hablar con el gerente para pedir que interviniera con el fin de que les hiciera saber a las personas que es un lugar de convivencia donde todos debemos y merecemos respeto.
Sin embargo su respuesta fue que no podÃa decirles nada porque era un lugar público y que se disculpaba con nosotros por ello pero que no estaba en sus manos.
Su respuesta se me hizo muy proco profesional ya que estaban irrumpoendo el orden y él se quedó de lo más tibio. Me parece inaudito que tengan a gente tan incompetente en ese puesto que demanda una excelente atención a través de ponerse en los zapatos del cliente.
Dicho sea de paso cambiaron el menú compartido que durante mucho tiempo manejaron y que era una de las razones por las que yo iba.
Definitivamente no vuelvo a poner un pie en uno de sus restaurantes porque no tienen la más remota idea de lo que es servicio a cliente.
Ivonne Raso Arcaute
ana
Agosto 17th, 2004 at 4:50 pm
el sitio web de italiannis no incluye el idioma de Cervantes, por lo que ni aun aÒadiendo las letras mx a la direccion de la pagina puede presentar la informacion en espaÒol, es decir; no considera a los comensales en México.
grace
Septiembre 4th, 2004 at 2:48 pm
quisiera saber donde se ubica este restauran me ha llamado la atencion su promo en revolucion y quisiera ir a degustar su cocina
joaquin razo
Noviembre 24th, 2004 at 9:16 am
esto es para la persona que comento que la pagina web de italinnis no esta en espaÃ’ol, si sus limitados conocimientos en internet no le permiten localizar la pagina en espaÃ’ol yo creo que no es justo que la demas personas debamos tener conocimiento de su ingorancia, pero creo que es deber de todos orientar a personas que como tu son un poco lentas o menos afortunada que el resto de nosotros, asi que la direccion en espaÃ’ol esta
http://www.italiannis.com/esp/espanol.html
Amelia gonzalez
Marzo 5th, 2005 at 5:50 pm
tube la opcion de volver a visitar uno de sus restaurantes italiannis metepec despues de que deje de ir mas de 1 aÃ’o ya que el servicio era malo y la comida regular, vuevo a ir y es muy grato comunicarles que la calidad de la comida es exelente , el servicio es mejor pero la atencion personalizada de sus gerentes es su mejor arma ya que el cheff o gerente de apellido Carraasco tuvo el detalle de explicarnos con detalle ciertos platillo que son nuevos en la carta. y dijo que lo mas importante para ellos era la satisfaccion del gueped y eso nos hizo sentir muy confortados , nos vemos pronto por ahi y felicidades getes de italiannis metepec
REYNA DOMINGUEZ
Febrero 14th, 2006 at 5:23 pm
TENGO MAS DE DOS AÑOS ASISTIENDO AL RESTAURANTE ITALIANNIS DE AV. UNIVERSIDAD
Y LO UNICO QUE HE ENCONTRADO ES COMIDA DELICIOSA Y BIEN SERVIDA Y UN TRATO EXELENTE QUE EN OTROS LUGARES POR ELEGANTES QUE SEAN NO TE ATIENDEN BIEN. ES UNO DE MIS FAVORITOS Y LOS MESEROS SON UN AMOR AAAAH Y ADEMAS DE TODO,SON GUAPOS ¿COMO VEN¿