Área Estratégica

I learned about Mexican time. Fascinating. i love it. That’s how i work.

Calling yourself a social media agency is like calling yourself a paper newspaper company. Or a fax agency 21 years ago.

Sarcasm is my first language. English is my second language.

- Chris Brogan

Tuve la fortuna de asistir invitado por IAB a la conferencia iabConecta y escuchar a Chris Brogan, uno de los más activos evangelizadores del aún llamado social media y un prolífico creador de contenido.

Chris es accesible, sin ningún tipo de pose y de un trato sencillo y cálido, y por esa misma razón tuve la fortuna de llevarlo a dar un tour ultrarápido junto con Raúl al centro de la ciudad de México, y a tomar un par de tequilas en Garibaldi.

Su charla estuvo llena de ideas que aún me tienen dando vueltas en la mente. Pensaba hacer una breve reseña de su charla, pero anoté tantas ideas interesantes, que prefiero dividir esta reseña en varios posts.

De entrada, te recomiendo mucho su blog y, por supuesto, que lo sigas en Twitter: @chrisbrogan.

Notas

Está por salir su libro, Trust Agents, que es un magnífico término acuñado por Brogan. Afirma que su principal ocupación es casi vergonzosa: mostrarle a las empresas a ser humanas de nuevo, y es el tema central de su libro.

En los 80, los publicistas se preocupaban por los 500 canales, es decir los 500 canales de T.V. de cable. Imaginémonos lo que es la actualidad, cuando tenemos 3 pantallas: la T.V., la computadora, y el móvil.

Los publicistas necesitan en forma desesperada: awareness, reputation, trust (visibilidad, reputación, confianza) es aplicable en cualquier entorno, tanto del “nuevo” social media hasta para forjar una relación personal en el mundo físico.

Listening at the point of need es justo lo que se necesita. Escuchar en el punto de necesidad del cliente. Twitter, Facebook y otros son sólo herramientas, no son la solución.

(Continúa)

Una de las funciones de Twitter que me han impedido adoptarla como una auténtica herramienta de comunicacion en la que pueda yo confiar son los DM (direct messages o mensajes privados enviados desde Twitter). Me resulta incómodo y molesto recibir estos mensajes en mi correo y no poderlos responder desde ahí mismo. Resulta difícil rastrear cuáles respondiste y qué respondiste.

La respuesta a este problema es Topify. Hoy finalmente recibí la invitación al beta que había yo solicitado hace unas cuatro semantas. Me imagino que “se pusieron las pilas” en Tofify con los cambios en el sistema de notificaciones que se implementó ayer en Twitter y que incluyen un poco más de información.

Entre otras cosas, estas son las principales ventajas que recibo al utilizar Topify:

• Notificaciones de nuevos seguidores con mucha más información, que te permite tomar decisiones, por ejemplo, si ya lo estás siguiendo en Twitter, sus últimos tweets, biografía, número de seguidores y estadísticas de Mr. Tweet.
• Posibilidad de seguir o dejar de seguir, directamente en el correo.
• Pero, sobre todo,poder responder mensajes directos desde el email.

En el correo de invitación también afirman que tiene muchas otras características que te dan mucho más control sobre la forma en la que te comunicas en Twitter con las que podrás ahorrar clicks y tiempo (lo que dudo después de haber comprobado las anteriores características que menciono).

El sistema funciona asignándote una cuenta de email “especial” que debes de usar en vez de tu cuenta de Twitter.

Muy recomendable.

Aunque existen muchísimas herramientas web para combinar feeds RSS, pocas son tan poderosas como Yahoo Pipes. Yahoo Pipes en realidad permite hacer mucho más que sólo combinar feeds, pero resulta extremadamante simple para este propósito.

Este es un ejemplo que utilicé, con motivo de la epidemia de influenza, para filtrar noticias en google news, fotos en Flickr, bookmarks en Delicious y videos de You Tube relacionados con esta epidemia.

El resultado lo puedes ver aquí:

Noticias, imágenes, videos y bookmarks acerca de influenza.

O bien, puedes tomar la versión RSS

La interfaz de Yahoo Pipes no es tan intuitiva a primera vista, pero es muy simple crear un filtro de RSS: simplemente busca en el menú Inputs la opción Fetch Feed, agrega los feeds que sean necesarios y conecta los puntos.

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Minucioso análisis de Mauricio Pastrana, basándose en Twitter Counter.

El número de tan pequeño es espeluznante: no rebasa los 40,000 usuarios. De esos, Mauricio estima aproximadamente 22,000 en Brasil y España. Aproximadamente 5,800 en México y unos 4000 en Argentina. Menos del 2% del total estimado de usuarios de Twitter en Twitter Counter. Aún con un margen de error de +50%, el número de usuarios seguiría siendo muy pequeño y las tendencias probablemente serían las mismas.

Es un nicho micromini, como dice Mauricio, pero sumamente interesante, por lo diverso.

Como puede verse en la composición, la popular línea aérea mexicana Volaris ha utilizado una foto de CyberGus sin contar con los derechos para ello. Es decir, ha incurrido en el robo de propiedad con derechos de autor.

Vale la pena hacer notar varias cosas:

• La rapidez con que pudo darse cuenta CyberGus del plagio, gracias a que alguien que conoce sus fotos le avisó.
• Los diseñadores y creativos deben de andarse con cuidado. Ya pasaron los tiempos en los que podría usarse como si nada una foto con derechos de autor.
• Las empresas, pequeñas y grandes, deben de asegurarse que sus empleados utilicen únicamente material gráfico para el cual cuenten con los derechos.

Los tiempos siguen cambiando.

Artículo en The New York Times acerca de los hackers rusos.

No son los únicos, desde luego. China y E.U. tienen juntos más de 200 millones de usuarios de internet, comparados con 30 millones de usuarios en Rusia, por lo cual la proporción de hackers en teoría debería ser menor en Rusia. Sin embargo, “de acuerdo con VeriSign, una de las más grandes empresas de servicios internet, los hackers rusos son los más dañinos, en parte por que tienden a tener lazos con el crimen organizado para manipular dinero con información robada de cuentas bancarias y tarjetas de crédito”.

Via Enemies List, el excelente blog de Steven Champeon acerca de temas relacionados con antispam, antivirus y seguridad.

Cuando tienes que mover 140 GB de datos de un lado a otro otro sin que se pierda un solo byte, sin afectar a terceros, sin consumir mucho tiempo y sin que exista mucha gente con este tipo de experiencia.

Por favor, no me malinterpretes, yo adoro el email. De hecho hace unos pocos meses escribí un pequeño tutorial para administrar tu email y evitar la sobrecarga de correo

Pero, la verdad, me divierte un poco y a la vez me preocupa la dependencia que tiene mucha gente hacia el email. así que aquí te presento un sacríelego manifiesto en contra del sometimiento de las personas al email.

1. El email es sólo una una herramienta.
El email tiene, si acaso, unos 10 años de uso generalizado. La humanidad se desarrolló y creció en un entorno en donde el email no existía. Así que levantemos de cuando en cuando el teléfono o caminemos al cubículo de nuestro colega en vez de enviar un email.

2. Responder email no es trabajar.
El email es una herramienta que te ayuda a cumplir algunos requisitos de tu trabajo. A menos que el trabajo por definición requiera un uso intensivo del email como puede ser un puesto de asistencia técnica. Aún así, los sistemas más eficientes de soporte técnico están basados en web.

3. El email nunca deberá ser considerado una herramienta de misión crítica.
Me refiero a que si realmente es misión crítica, en realidad deberías de tener otro sistema basado en web, o bien un complicado sistema de re-envíos o forwardings. Por supuesto, si es tan importante el email como para consideralo de misión crítica, se debería de mantener en un servidor dedicado y a prueba de balas, no en un hosting de $6 dólares mensuales.

4. No es necesario revisar continuamente el email.
Trata de que no sea lo primero que hagas en el día. En vez de ello haz un poco de trabajo real. Si te es posible, revisa el email un máximo de dos a tres veces por día.

5. El email no es indispensable.
Es una herramienta extremadamente útil. Pero es posible vivir sin email. Definitivamente que es posible. Ver punto 4.

¿Qué me dices? ¿Crees que podrías vivir sin email?

Startup Search no es otro listado más de sitios web 2.0. Este es un directorio que enlista empresas, productos, inversionistas y gente involucrada en el desarrollo de esta nueva burbuja que son las aplicaciones y sitios web 2.0. Perdón, de este “ecosistema de tecnología web al que comúnmente se le conoce como web 2.0″.

El sigio es una buena referencia y tiene un excelente diseño de información. Está ubicado por supuesto en South Park, San Francisco.

Simply Google permite ver y usar todos los servicios de Google en una sola hoja. Creo que esta hojita se convertirá en uno de mis bookmarks más visitados.

Vía Blogpocket