Área Estratégica

En mi conferencia en SMLatam mencioné una lista de libros que difícilmente se consiguen en México y que me han resultado extremadamente útiles. Algunos han sido traducidos al español pero no se distribuyen por aquí, o bien llegan con precios prohibitivos.

Estas son las características de estos libros:

1. Han influido fuertemente en mi visión de los negocios, la creatividad y el trabajo.
2. Son prácticamente imposibles de conseguir en México en ediciones en español. Algunos ni siquiera han sido traducido. En general, sólo pueden obtenerse en inglés directamente desde Amazon.
3. Son libros que marcan tendencias y sus autores se han convertido en referentes acerca del tema.

Esta es la lista, con links hacia su descripción en Amazon (affiliate link)

Made to Stick

Chip y Dan Heath

¿Por qué algunas ideas sobreviven mientras que otras mueren? Aquí está todo lo que necesitas para hacer que una idea sea “pegajosa”. Porqué se esparcen las leyendas urbanas. Es una simple fórmula qu elos hermanos Heath disectan con habilidad en un libro entretenido. El libro fue traducido al español, pero al parecer sólo se distribuyó en España y Argentina. Aquí puedes leer una entrevista que le hice a Dan Heath:

The New Rules of Marketing and PR

David Meerman Scott

The new rules of PR es uno de los ebooks en PDFs más descargados en la historia del marketing. A partir de ese texto original se creó este libro, que puede dar una perspectiva nueva acerca de los blogs, podcast y redes sociales. Si bien el enfoque es básico, el autor aplicó estas ideas para promover el libro y cuando fue lanzado ya había sido mencionado en muchos blogs influyentes, por lo que tuvo un éxito inmediato.

Waiting for Your Cat to Bark

Jeffrey y Bryan Eisenberg

El tagline es “persuading customers when they ignore marketing”. Este libro da una metodología clara de lo que ellos llaman persuasion architecture. Es la metodología más clara y bien expliada que conozco para utilizar el modelo de personas. Permite analizar los mercados meta sin necesidad de realizar costosos estudios de mercado. El resultado final es que podemos hablar con el lenguaje que esperan escuchar nuestros clientes.

A Whole New Mind.

Dan Pink

Según Dan Pink, ahora vivimos en una época que él llama la Era Conceptual, determinada por tres “A’s”: Abundancia, Asia y Automatización. Por ello, los valores más importantes son aquellos relativos a habilidades consideradas más bien creativas, humanísticas, y muy relacionadas con el diseño.
El autor las resume en Design, Story, Symphony, Empathy, Play, Meaning.

The Back of the Napkin

Dan Roam

Este es, en mi opinión, la referencia definitiva para desarrollar el pensamiento visual, con una magnífica metodología, ilustrada con sencillos dibujos y que cualquiera puede llevar a cabo. Es útil para resolver problemas, para idear nuevos conceptos, para realizar presentaciones. Para cualquier actividad donde sea útil mostrar algo visualmente.

The 4-hour Work Week

Timothy Ferriss

¿Alguna vez pensaste que podrías trabajar sólo 4 horas a la semana? Tim Ferriss afirma que sí es posible y muestra paso a paso cómo hacerlo en este libro, al mismo tiempo que puede vivir en cualquier parte del mundo. El blog del autor es muy recomendable también, con muestras continuas de que sí es posible un estilo de vida como él lo propone. Aún si no te interesara este estilo de vida, puedes ser inmensamente más productivo aplicando uno o dos de los tips mostrados en el libro

Reality Check

Guy Kawasaki

Una colección, mejorada y aumentada, de los textos que Guy Kawasaki ha publicada en su blog, How to Change the World. Está centrada en emprendimiento, pero es aplicable para cualquiera que desee promover productos, que haga presentaciones o que esté interesado en outsmarting, outmanaging, outmarketing a su competencia.

The Tipping Point

Malcolm Gladwell

Las pequeñas cosas son las que hacen grandes diferencias. Puede sonar trillado, pero Gladwell tiene un increíble estilo para demostrar cómo son en realidad unas pocas personas las que le consiguen trabajo a la mayoría, cómo nuestra percepción nos impide ver que si duplicamos una cantidad por 50 veces el resultado es de proporciones estratosféricas, entre muchos otros ejemplos clásicos.

Por cierto que The tipping point si fue traducido al español, y una vez lo ví en los botaderos de la librería Gandhi con el nada agradable título La clave del éxito.

Yes: 50 scientifically proven ways to be persuasive

Influence: Science and practice

Robert Cialdini

Son seis puntos los que inciden en la influencia. no hay más. si alguien te ha dicho que son más, o que es más complejo, seguramente te quiere cobrar muy caro por sus servicios.
En este libro descubirás por qué has tomado varias decisiones. No es como otros libros que podríamos llamar “baratos” en cuanto a la forma de persuadir, sino que determina con certeza qué es lo que puedes utilizar para defenderte de una persuasión no deseada, o bien para persuadir éticamente.

The Ultimate Sales Machine

Chet Holmes

A pesar de haber leído decenas de libros acerca del tema, me impresionó la lucidez y claridad de Chet Holmes para dar un plan de marketing y ventas fácil y simple de implementar. Esto no quiere decir que sea fácil de ejecutar, pero con este libro sabrá con claridad lo que debes hacer, y cómo ponerlo en práctica con rapidez, en 12 pasos que pueden distribuirse a lo largo de un año. Los resultados que se pueden lograr son sorprendentes.

Getting Things Done

David Allen

En español lo titularon “Organízate con Eficacia”, pero, como puedes ver, no le hace honor al título. Si en algún momento te sientes desorganizado, este libro te da un sistema simple y eficiente para nunca más perder el control. Productividad sin estrés. Yo soy muy aficionado a este tema y aquí te dejo cuatro artículos que he escrito en este blog:

Para evitar la sobrecarga de correo: cómo administrar tu email.

Por qué GTD es adictivo

Un resumen de Getting Things Done

5 años utilizando Getting Things Done

Jump-Start your Business Brain

Doug Hall

Este es uno de los primeros libros que combinan negocios con creatividad, con dos sistemas que el autor llama Marketing Physics y Capitalist Creativity. Doug Hall ha ideado un sistema que determina cuál es la probabilidad de que un producto puede ser más o menos exitoso, y creó para ello un sistema simple y replicable para idear nuevos productos.

Never Eat Alone

Keith Ferrazzi

Hay muchos libros acera de networking, pero Keith Ferrazzi supera a la mayoría de los autores con su estilo humano, práctico y desinteresado. Realmente sabe de lo que habla. Presenta casos aplicables a múltiples situaciones, desde conferencias, cenas de networking, eventos, etc. Si te interesa este tema, te recomiendo también cualquier libro de Andrea Nierenberg.

Slideology

Nancy Duarte
Nancy Duarte encontró un nicho en el mundo de la creación de presentaciones. Este libro además es una joya de diseño de información. Podrás producir presentaciones impactantes, sin necesidad de utilizar decenas de bullet points.

Antes que nada, tengo que decir que soy fanático del buen café, y si bien no soy un conocedor-catador-experto sé distinguir sin lugar a dudas un café de calidad. Empezando porque soy de Veracruz. Desde pequeño estoy acostumbrado a tomar uno de los mejores cafés del mundo, el café de altura de Coatepec.

Pero en cuanto a conveniencia, al menos en el rumbo en donde estoy la mayor parte del tiempo, no hay como Starbucks. Y no es por falta de opciones: en mi calle, Miguel Ángel de Quevedo, en una distancia de un par de kilómetros, hay 3 Starbucks, dos Vips, un Sanborns, un Potzolcalli, un Portón y un restaurant California, además de unos 40 restaurantes y cafés. Vivo además cerca del centro de Coyoacán donde debe de haber entre 15 y 20 cafés.

Sin embargo, no dejo de ir al Starbucks, quizá con más frecuencia de lo que sería recomendable en términos de micro-ahorro. Tal vez ya me hubiera comprado todos los juguetes que quiero si me hubiera abstenido de ir por un poco tiempo y hubiera puesto en una alcancía los $20.00 a $40 pesos que gasto ahí en cada visita (sólo tomo café, rara vez combinaciones).

El café de Starbucks no es el mejor, pero es conveniente para mí, y aquí te dejo algunas de mis razones:

• Me permite estar en un ambiente diferente, para no sentir que estoy todo el día en mi oficina.
• Puedo convivir con amigos o clientes en un ambiente más relajado. Si tienen que trabajar en algo más, esto le agrega conveniencia a ellos.
• Buena iluminación. Puedes leer. O ver con nitidez con quién estás conversando.
• Mesa de trabajo. No sólo es la conveniencia de poder trabajar, sino de ponerle candado a la portátil cuando la llevas. La mayoría de los cafetines de Coyoacán tiene unas mesas en las que resulta imposible poner una compu o un libro.
• Internet inalámbrico. No siempre está garantizado que haya WiFi en otros cafetines, donde tal vez sea mejor el café.
• Seguridad. Eso no está garantizado en México, por desgracia. Pero es más probable un asalto en un cafetín abierto que en uno cerrado donde además puedes ponerle candado a la máquina.
• Música. A veces puede sonar un poco fuerte, sobre todo en Starbucks que no tienen muy buena acústica, pero en general es aceptable. Una vez @isopixel me llamó emocionado diciéndome que había encontrado el lugar ideal para que de una vez por todas dejáramos de reunirnos en Starbucks. En eso estábamos cuando lo interrumpió el escándalo de la música de reggaetón que empezó a llenar el ambiente de ese café. Tuvimos que buscar otro lugar.

No soy accionista de Starbucks, ni promuevo su uso, ni estoy en contra de los pequeños empresarios mexicanos, ni de nuestros sufridos indígenas que cosechan con la sangre de sus manos lo que se toma en otros cafés. Pero me gusta la conveniencia que me brinda Starbucks. ¿Tú qué opinas? ¿Cuál es tu lugar alternativo para trabajar? ¿Qué lugar me recomendarías en el sur de la Ciudad de México?

¿Por qué mucha gente tiene exito y luego falla? En este, una de los videos más clásicos de TED, Richard Saint John revela en sólo 3 minutos y 8 palabras lo que él considera es necesario para el éxito. El éxito, además no es una calle de un solo sentido. Es más bien circular, continuo.

 

The Big Kahuna es una de mis películas favoritas, con Danny de Vito, Kevin Spacey y Peter Facinelli. Un grupo de tres vendedores organiza una recepción donde espera contactar a un cliente muy importante. El menos experimentado de los vendedores, interpretado por Facinelli, es un joven muy religioso al que le importa más difundir sus creencias que establecer el contacto con el Big Kahuna, el contacto importante.

Danny DeVito le receta una impactante lección al final con un monólogo para recordarse.

Aquí algunos fragmentos:

That means that you preaching Jesus is no different than Larry or anybody else preaching lubricants. It doesn’t matter whether you’re selling Jesus or Buddha or civil rights or how to make money in real estate with no money down. That doesn’t make you a human being. It makes you a marketing rep. If you want to talk to somebody honestly as a human being, ask him about his kids. Find out what his dreams are. Just to find out, for no other reason. Because as soon as you lay your hands on a conversation, to steer it, it’s not a conversation any longer, it’s a pitch. And you’re not a human being. You’re a marketing rep.

I’m saying you’ve already done plenty of things to regret, you just don’t know what they are. It’s when you discover them, when you see the folly in something you’ve done, and you wish that you had it do over, but you know you can’t, because it’s too late. So you pick that thing up, and carry it with you to remind you that life goes on, the world will spin without you, you really don’t matter in the end. Then you will gain character, because honesty will reach out from inside and tattoo itself across your face.

Imagine Leadership es un video creado por XPlane en colaboración con Nitin Noharia y Richard P. Chapman, profesor de Business Administration y codirector de la Leadership Initiative de Harvard Business School.

A diferencia de muchos videos de liderazgo, que tienden a ser melosos y manipuladores (¡sí! ¡tú puedes!), este es una auténtica joya de diseño de información. Es elegante, breve, y muestra cifras contundentes y magníficamente ilustradas.

Imagine Leadership muestra en unos pocos minutos argumentos impactantes acerca de la necesidad de liderazgo en este mundo, donde siguen existiendo analfabetismo, enfermedad, destrucción de los recursos naturales y otras plagas, pero donde también existen personas con grandes iniciativas capaces de transformar al mundo.

Hiper-mega-recomendable y, por supuesto, inspirador.

Los propósitos más comunes de Año Nuevo son metas como bajar de peso, ganar cierta cantidad de dinero o comprar un auto nuevo o una casa. Esto es perfectamente saludable y hay muchas formas de lograrlo. Sobre todo, hay que encontrar la forma de no perder el entusiasmo después de unos pocos días de iniciado el año. Por ejemplo, para bajar de peso y estar en forma, te recomiendo mi sistema infalible y garantizado. de ejercicio y buena alimentación para hacer negocio, innovar y ser productivo.

Pero esta vez quisiera recomendarte algo adicional a las necesarias metas. Nota que no te recomiendo no crear metas, sino que es adicional a estas.

Lo que te recomiendo es que describas tu día ideal..

Descríbelo al menos en tres páginas tamaño carta, desde el comienzo del día. Es muy importante que escribas el texto en primera persona.. Escribe qué haces, con quién estás, en qué lugar trabajas, en qué ciudad, con quién, qué emociones sientes al hacer cada una de tus actividades. Agrega todo el detalle y vividez que te sea posible y si quieres agrégale imágenes y color a tus textos.

Luego, a lo largo del año, revisa este texto con frecuencia. Tu subconsciente se encargará del resto.

Probablemente no estés muy lejos de ese día ideal y casi te podría asegurar que estas actividades no dependerán de objetos costosos o extravagantes.

El tema del Blog Action Day —combatir la pobreza— es loable, pero implica un enfoque hacia lo que se desea combatir, no hacia lo que se desea lograr. Y ya lo sabemos: la pobreza sólo puede erradicarse mediante la creación de riqueza.

Si deseamos que una familia supere los niveles de pobreza, lo único que podemos hacer es enseñarle a generar riqueza. ¿¥ cómo se genera la riqueza? Pues de una sola forma: Vendiendo, generando clientes, trabajando en actividades productivas, creando. No hay de otra, y lo siento mucho si eres idealista.

Lo que hagan los gobiernos y los funcionarios está fuera de nuestro control, por eso te sugiero que dejes abierta esta pregunta:

“¿Qué puedo hacer ahora mismo para generar riqueza?”

Aquí algunos consejos.

1. Ahorra. Así sea el 5% o 10% de tus ingresos. Y ponlos en un fondo intocable, que no sea para vacaciones, sino para invertirlo. Y si además ahorras para vacaciones y lujitos, pues qué bueno, pero eso será adicional.
2. Aprende a vender. Nadie nace sabiendo vender. Es una habilidad que puede aprenderse y que es muy simple. El mejor método y el más fácil es el aconsejado por Brian Tracy, en El Arte de Cerrar la Venta.
3. Busca formas de ingreso pasivo. Un blog con anuncios, una máquina expendedora, un artículo informativo que puedas vender en tu sitio web.
4. Crea. Una canción, un dibujo, una nueva máquina, un nuevo freamework para desarrollo de software. Pero crea, que eso te despejará la mente y te permitirá avanzar.
5. No te conformes con lo que tienes. Piensa en cómo puedes ganar más, no en cómo puedes perder menos.

En el podcast Huna Trainer escuché hace tiempo que la clave para poder generar más riqueza es aumantar el número de gente a la que sirves. Es muy simple, crea algo que pueda ser útil a mucha gente y lo demás vendrá por sí solo.

Hace no mucho bromeaba en El Podcast sin Nombre que hace no más de 60 años los jóvenes no tenían oportunidad de sentirse relegados, tristes, incomprendidos o segregados por la sencilla razón de que la vida era muy dura para todo el mundo y con frecuencia los enviaban a combatir en guerras. En el mejor de los casos, tenían que ganarse la vida en condiciones muy difíciles.

Hoy leo algo en el excelente Balancing Act de Alan Weiss acerca de algo similar, acerca de la seguridad que tenemos ahora, y con la que no se contaba antes que sin embargo permitió lograr grandes cosas. Traduzco libremente:

“Recuerdo haber visto fotos de los hermanos Wright demostrando su nueva máquina voladora dando vueltas alrededor de la Estatua de la Libertad. No consideraban falla o derrota, puesto que no existían los paracaídas ni sistemas redundantes.

Cuando estás en medio del Atlántico y ves un horizonte interminable, tiendes a asombrarte por la gente valiente que se arriesgó al explorar. La mayoría de los marinos del siglo 17 y 18 no sabía nadar, y no porque ello importara, porque los rescates de un naufragio, combate o accidente eran extremadamente raros. Es casi inconcebible tratar de imaginar lo que los primeros vikingos y comerciantes chinos podrían haber sentido sin ningún tipo de ayuda de navegación, excepto los cielos, su instinto y la suerte.

¿Acerca de qué tienes dudas? ¿De cambiar de trabajo? ¿De mudarte? ¿De terminar una relación? ¿Aprender una nueva habilidad? ¿Intentar un nuevo deporte o hobby? ¿Hacer una inversión? ¿Cambiar un régimen?

La mayoría de lo “desconocido” es en realidad bastante bien conocido. Alguien más ha estado ahí antes. La luz está encendida, el camino es claro, la red de seguridad está puesta”.

La naturaleza se asegura de que seamos diferentes al nacer y no contenta con eso, ha diseñado un sistema complejo de retroalimentación y forja de la personalidad para asegurarse de que lleguemos a ser todavía más diferentes. Su deseo es que persigamos nuestras fortalezas y las fortalezcamos todavía más.

¿Porqué fuimos diseñados así? Por la misma razón por la cual la naturaleza nos dio un sistema inmune adaptivo y pulgares opuestos a los demás dedos: porque de esa manera podemos ser más competitivos. Si descubrimos nuestras ventajas naturales y buscamos luego los nichos desocupados donde poder aprovechar esas ventajas, tendremos mayor oportunidad de prosperar, bien sea como parte de un grupo de cazadores y recolectores o de un equipo de trabajadores. La especialización es la estrategia de la cual se vale la naturaleza para triunfar.

- Marcus Buckingham

En otras ocasiones he dejado de escribir en este blog por causas que entonces calificaba como ajenas a mí, tales como imprevistos en el trabajo, emergencias o simple y pura desorganización.

Pero en esta ocasión he tenido abandonado el blog por algo más bien grato. Después de años, he perfeccionado mi sistema de ventas de tal forma que en los últimos 3 meses he cerrado absolutamente todos los proyectos “grandes” que he cotizado. 7 al hilo.

Tal vez sería más preciso si dijera que han sido los clientes quienes han cerrado por mí. El esfuerzo que he tenido que hacer ha sido en realidad mínimo. Nada de trucos, ni técnicas, ni mañas de viejo lobo de mar. Lo que he hecho ha sido simplemente compartir con naturalidad lo que sé que podría ayudarle a mis clientes.

La verdad es que yo mismo estoy sorprendido por estos buenos resultados, así que sobra decir que el tiempo que me ha quedado para atender mi querido blog Area Estratégica ha quedado reducido al mínimo.

Estamos, en mi negocio y a nivel personal, en un proceso de reinvención, y puedo afirmar que estoy obteniendo una buena dosis de claridad en este proceso.

Así que el día de hoy agrego una C a mi mantra: Crecimiento mediante Claridad y Conocimiento.