Es muy sencillo. El propósito de un sitio web, especialmente de un sitio web de negocio, es generar respuesta.
Los usuarios tienen sus propios objetivos. Hay que hacer todo lo posible por encontrar cuáles son y ayudarles a cumplirlos.
Los dueños, por supuesto, también tienen objetivos al crear un sitio web. O al menos, deberían de tenerlos, y muy claros.
Por eso me da una sensación como de chirriar de dientes cuando oigo que alguien quiere un sitio web “de presencia”. Si una charla fuera “de presencia”, el orador simplemente se quedaría parado a la mitad del salón, sin decir nada. Un sitio web de presencia es equivalente a tener una página en blanco.
Lo más importante en un sitio web es que este genere una respuesta, la cual se debe determinar en conductas concretas y medibles, como número de lllamadas, nuevos prospectos, ventas, clics en anuncios, registros de nuevos usuarios o suscripciones a un newsletter o un feed RSS.
Planear un sitio web como si fuera un anuncio es uno de los errores más comunes al crear la estrategia y determinar los alcances de un sitio.
Los anuncios son creados para llamar tu atención. Si estás hojeando una revista, por ejemplo, los anuncios buscan que te detengas a verlos, que abras la revista en esa parte, que dejes de leer y observes el anuncio.
En cambio, cuando alguien está navegando en tu sitio web ya tomó una acción previa para llegar ahí. En otras palabras, ya llamaste su atención, por lo cual no necesitas volverla a llamar plantando cosas llamativas.
¿Qué debes hacer? Es muy simple: dale a tu visitante lo que busca. Y te puedo garantizar que lo que busca no es tu logo brincoteando por toda la pantalla, ni tu misión, visión y valores.
Me ha impresionado mucho a lo largo de estos meses la calidad de la informacion disponible en audio y video en Free IQ - The Marketplace for Ideas.. Por ejemplo, audios y videos de Nick Usborne o de Andy Edmonds de StomperNet.
La información tiene una cierta tendencia promocional, especialmente en temas como SEO, pero haciando una breve búsqueda, podemos encontrar auténticas gemas.
41 categorías, más de 200 sitios en los Web 2.0 Awards de SEOMoz.
Un buen punto de referencia para evaluar lo mejor de este tipo de sitios. Es de notarse que la iniciativa es de SEOMoz, una empresa con prestigio e independencia.
Muy útil también si un día sientes intensos deseos de darte de alta en muchos sitios. Tienes aquí 200 sitios diferentes para darte de alta, así que sin duda podrás satisfacer tu hambre de registrarte y crear decenas de usuarios.
En aquellos tiempos todo era felicidad y hasta en nuestros saqueados países latinoamericanos veíamos docenas de empresas que se capitalizaron bajo modelos de negocios absurdos e incomprensibles, para tronar como ejote poco tiempo después. De aquellos tiempos quedan muy pocas, pero una buena forma de recordar esa burbuja prehistórica de abundancia es este artículo de CNET: Top 10 dot-com flops .
Interesante el concepto de esta casa impresora, enteramente online. High Quality Printing Without the Headaches.
Dos periodicos mexicanos reaccionan poniendo disponibles feeds RSS.
Esto no debería de ser noticia, pero lo es. Y pensar que el Novedades era el único medio que podía encontrarse en agregadores en 1999.
Nunca es tarde, y ojalá que esto ayude a que se entienda mejor este concepto de sindicación.
Jeffrey Veen: Try before you buy
“…cada vez con mayor frecuencia son los documentos de soporte (que el usuario puede descargar) lo que le finalmente hace que muchos potenciales clientes deciden comprar”.
No sólo redisseñaron el sitio sino que hicieron disponible RSS. Se lee en un cintillo en su página principal: “Reciba los titulares de La Jornada a través de nuestras fuentes RSS”.
Lástima que sean tan excesivamente izquierdistas, tan “Marcos forever”, tan harribatasunistas, pero a veces tienen buenas crónicas y editoriales.
Artículo en Business Week acerca del CEO de Amazon: Jeff Bezos: The Wizard Of Web Retailing, como parte de la serie The Innovators.
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