Área Estratégica

En marketing el valor percibido es más importante que el valor real de un producto. Por eso me molestó tanto ver el diminuto aspecto de mis enchiladas especiales en el famoso Café de Tacuba, que además cuestan $105.00. Encima de esto, a la mesera se le olvidó servir la sopa que habíamos ordenado y al final le echó la culpa a otros por no haberla traído. Para acabar, no ofreció café ni postre. Definitivamente no recomiendo este lugar ni para turistas. Para comida mexicana, mejor visiten la Hostería de Santo Domingo.

En AskTog

Desde el clásico power failure crash, hasta el absurda característica que impide usar espacios en URLs.

Una turba en un pueblo de Tláhuac, D.F. asesina e incinera a dos policías. El pretexto para que estos salvajes pobladores patearan y mataran es que los policías eran secuestradores. Pasan horas y no llega la policía. Los medios filman con helicópteros y hasta entrevistan a los policías, que para entonces ya estaban bastante golpeados. Los policías afirman que estaban investigando narcomenudeo en la zona, hasta dan teléfonos a los medios. Lo más seguro es que los narco-minoristas que eran investigados sintieran el fuego en los aparejos y azuzaron a los pobladores. Los más aventurados aseguran que la policía local nunca llegó porque está coludida con los narcos. Qué situación tan jodida.

Metrosexual vs. Asomacho

Qué fácil resulta para que otras personas se sientan ofendidas por asuntos que más bien debían de tomarse con humor. La nota en Mini-D acerca de los Metrosexuales y Asomachos lo demuestra.

Dice Annette Simmons en The Story Factor que lo que tememos u odiamos tendemos a reducirlo a blanco y negro, a simplificarlo en exceso. A no entenderlo.

15 Formas seguras de echar por la borda un proyecto web

1. No les muestres a tus prospectos trabajos realizados por tu despacho. Deja que tu carisma y tu sonrisa tropical se encarguen de convencerlos de que tus diseños se adaptan a sus extravaganes expectativas.

2. Cuando estés cerrando el proyecto, ya con el cheque en la mano, y te pidan una característica que no estaba contemplada en tu cotización, acepta con gusto. Calcula el tiempo adicional que requerirá mientras sigues charlando amistosamente y si no es tanto, øqué mas da? Que no te importe si esa característica adicional se convierte en una auténtico proyecto dentro del proyecto.

3. Jamás les digas a tus clientes que los entregables que se van generando en el transcurso son parte del proyecto. Me refiero a los diagramas de estructura, personas, bocetos, resumen de proyecto, cuestionarios. øQué importa que tu cliente piense que el único entregable que realmente vale el dinero que te dieron es el sitio terminado?

4. No les indiques que hay responsabilidades de ambos lados en el proyecto y ellos deben cumplir con sus responsabilidades en tiempo para que el flujo del proyecto siga un curso suave y controlado. Por ejemplo, øqué importa si faltando dos días para la fecha límite aún no te han entregado contenido?

5. Hablando de tiempos, no calendarices el proyecto. Y si calendarizas, no les digas qué tan importante es que los tiempos programados se vayan cumpliendo.

6. Si no responden tus mensajes solicitándoles retroalimentación, no te preocupes. Lo más seguro es que estén dispuestos a esperar varios meses más, así es que retrásate lo más posible, no hagas avances ni insistas en contactarlos.

7. Si cambian al equipo responsable de su lado, no solicites ninguna confirmación por escrito. Confía ciegamente en lo que te digan los miembros del nuevo equipo. Por ejemplo, que los miembros del nuevo equipo tienen poder de decisión.

8. En las raras ocasiones que puedas establecer contacto con tus clientes, trata de adivinar lo que están pensando o haciendo acerca del proyecto. No busques hechos concretos. Al final de cuentas fueron tu carisma y tu intelecto los que los convencieron, øno es así? Guíate por instintos y no por hechos.

9. Si notas que empiezan a haber pequeñas quejas de su parte, no les hagas caso.

10. Nunca les solicites aprobación por escrito de los cambios solicitados, bocetos, diagramas. øPara qué molestarlos? Además, confías en tus instintos y en su buena fe.

Compras en Gobierno

Parece un lugar común, pero las requisiciones que recibo de gobierno siempre piden cosas contradictorias. La más reciente que recibí:

“Servidor Web en plataforma Unix y Windows”.

Jamás recibo una solicitud de ese tipo proveniente de la iniciativa privada.

Revistas de IT

Hace tres años había una revista en México llamada Velocidad Internet. No era mas que un cúmulo de boletines de prensa de dotcoms con sus modelos de negocio imposibles y extravagantes, tan característicos de aquellos tiempos. Recuerdo que intentaba accesar las direcciones de los sitios que se mencionaban en la revista, y casi siempre recibía un mensaje de sitio no encontrado o algún error de IIS.

La revista, por supuesto, desapareció poco después de que reventó la burbuja.

Pero hay una cierta categoría de revistas que perduran por razones que me escapan. Me refiero a las revistas especializadas en el Canal de distribución de IT, como Infochannel o InfoWorld México.

Aún no entiendo por qué, pero semana tras semana las hojeo, esperando encontrar algún artículo sin sesgo o algún editorial interesante, y lo único que veo son boletines de prensa sin ninguna relevancia.

øPor qué lo hacen? øHay alguien a quien realmente le interese que “myEXTRA! Smart Connector Mainframe Edition v4.0.2 es ideal para desarrollar aplicaciones que requieran tener acceso rápido a la información residente en equipos mainframe”? Pregunto eso porque a quien realmente le interese ese dato no creo que lea el InfoWorld y diga “°ajá! Justo lo que necesitaba”. Sin duda ese ignoto usuario con necesidad de un myEXTRA! Smart Connector Mainframe Edition v4.0.2 se entera por otras fuentes. De nuevo, øPor qué lo hacen?

øCuál es la razón de asesinar decenas de árboles para anunciar que MoneyLaundry Technologies tiene un nuevo representante en Playa del Carmen y que no es un representante cualquiera sino un socio estratégico de valor agregado? øQuién, que esté sano, se interesa en que Epson se consolide en el mercado con un nuevo director general para Latinoamérica cabeceando “nuestro aliado es el canal”? øQue MicroTrendShit tiene por fin una oficina en Toxtlacoaya, Veracruz?

Por supuesto, las palabras prohibidas son “clientes” y “productos”. Son reemplazadas en automático por “socios” y “soluciones”.

Y pensar que los integradores, que son quienes realmente fortalecen esta industria, se parten el alma por sus clientes, y de paso, sin saberlo, terminan pagando el PR que permite que revistas con nulo contenido circulen en este medio y se vayan directo a la basura, semana a semana.

DomiDominioDominio.com

øSi tú fueras dueño de una empresa llamada Burger King y tuvieras que registrar un dominio para esta empres, qué nombre escogerías? Obviamente “burgerking.com”. Esto no pareció tan obvio para el cliente de uno de nuestros distribuidores, dueño de una tradicional y popular cafetería de la Ciudad de México, cuyo nombre omitiré por razones obvias.

Para usar el ejemplo anterior, vamos a suponer que el nombre de este café fuera Burger King. Para asombro mío y de mi cliente, el dominio escogido por la empresa fue burgerdeburgerking.com.

Es como si el Papa le pusiera a su negocio elvaticanovaticano.com. Como si el sitio de la Presidencia de la República fuera presipresidencia.gob.mx. Y no hubo poder humano capaz de convencer a esta empresa de escoger para su dominio algo tan simple como, ejem, su propio nombre comercial.

Restaurant Italianni’s

Después de una frustrante experiencia en el sitio web de la popular cadena de restaurantes Italiannis, me impresiona que después de tantos años de exista la web, con tantos diseñadores y desarrolladores experimentados, se sigan cometiendo errores tan elementales en la estrategia de un sitio web:

1. Que sea imposible de encontrar en los motores de búsqueda.

2. Que una vez que adivinas la direccion del sitio web, sea imposible encontrar la dirección física de los locales de la empesa o algún teléfono.

Y esto no es únicamente culpa de un mal uso de Flash.

google.com.mx, segunda etapa.

Ahora resulta que el sitio google.com.mx pertenece a unos ignotos abogados internacionales llamados “Gool & Glehem”. La información en su registro de whois aparece ahora a nombre de unos argentinos.

Sería interesante hacer un comic o una infografía acerca de esta ridícula historia, la cual comentamos el pasado ocho de septiembre en esta nota.

øAlguien tiene por ahí una captura de pantalla del sitio original, en donde tenían el buscador de Google y los banners de Mercado Libre?