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Cómo tratar con gente difícil

Me han gustado mucho varios artículos del blog de Steve Pavlina, especialmente este acerca de cómo tratar a gente difícil (Dealing with Difficult People).

Es especialmente interesante uno de los tips que da para reforzar la conducta positiva e ignorar la conducta negativa, de una persona difícil, como puede ser un jefe.

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